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35.本路段出口非现金(ETC支付、移动支付)退款规程包括哪些?()

A、 省联合电服公司受理客户非现金投诉;

B、 路、段调查退款投诉内容是否属实,回复投诉工单;

C、 省联合电服公司完成后续退款流程;

D、 由联合电服公司后台调账处理。

答案:ABCD

收费业务试题汇总
43、路政、交警等部门封闭收费站道路上报哪些内容:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d0d8-c027-a9ed70c95403.html
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11.()运输车辆严格按照国家关于绿色通道相关政策予以免费放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-e460-c027-a9ed70c95403.html
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32.混合车道粤通卡操作规程:如因粤通卡未插或衔接有误,车道系统检测到OBU信息,刷写()放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-dc90-c027-a9ed70c95400.html
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22、收费站对绿通车辆进行查验时,原则上应不少于()人完成检查及确认工作;对跨省运输车辆原则上应由()级别(含)以上人员或授权人员进行复核确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3350-c027-a9ed70c95417.html
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19、卡签车牌不一致的,ETC车道系统自动判断()和()内车牌信息不符;系统拦截转人工收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3350-c027-a9ed70c95414.html
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1、ETC当次扣费金额大于本次行程入/出口之间全网可达路径最小费额()倍的车道系统进行拦截,转人工处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-fbd0-c027-a9ed70c95400.html
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28、收费站场范围内发生一般交通事故:当值广场人员在事件发生后()分钟内、事件结束后()分钟内将事故现场情况(包括但不限于事故具体位置、原因、车辆类型、有无人员伤亡、收费现场人员及资金是否受影响、是否影响车道正常通行、现场处置措施等信息)上报监控中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-ccf0-c027-a9ed70c95406.html
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20、车辆强行闯关撞坏栏杆怎么办?下列做法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c9540b.html
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35、下列对绿通车辆说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3738-c027-a9ed70c95406.html
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51.2类货车的收费系数为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-f7e8-c027-a9ed70c95409.html
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多选题
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收费业务试题汇总

35.本路段出口非现金(ETC支付、移动支付)退款规程包括哪些?()

A、 省联合电服公司受理客户非现金投诉;

B、 路、段调查退款投诉内容是否属实,回复投诉工单;

C、 省联合电服公司完成后续退款流程;

D、 由联合电服公司后台调账处理。

答案:ABCD

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收费业务试题汇总
相关题目
43、路政、交警等部门封闭收费站道路上报哪些内容:()。

A.  车辆行驶方向、车龙长度、道路封闭(分流)原因、道路封闭(分流)方向、解封(停止分流)时间、车流恢复正常时间

B.  道路堵塞具体位置、车辆行驶方向、车龙长度、道路封闭(分流)方向、解封(停止分流)时间、车流恢复正常时间

C.  道路堵塞具体位置、车辆行驶方向、道路封闭(分流)原因、道路封闭(分流)方向、解封(停止分流)时间、车流恢复正常时间

D.  道路堵塞具体位置、车辆行驶方向、车龙长度、道路封闭(分流)原因、道路封闭(分流)方向、解封(停止分流)时间、车流恢复正常时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d0d8-c027-a9ed70c95403.html
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11.()运输车辆严格按照国家关于绿色通道相关政策予以免费放行。

A.  农产品

B.  鲜活农产品

C.  冷冻产品

D.  养殖产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-e460-c027-a9ed70c95403.html
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32.混合车道粤通卡操作规程:如因粤通卡未插或衔接有误,车道系统检测到OBU信息,刷写()放行。

A.  CPC卡

B.  粤通卡

C.  纸券

D.  直接放行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-dc90-c027-a9ed70c95400.html
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22、收费站对绿通车辆进行查验时,原则上应不少于()人完成检查及确认工作;对跨省运输车辆原则上应由()级别(含)以上人员或授权人员进行复核确认。

A. 2

B. 3

C.  收费员

D.  收费班长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3350-c027-a9ed70c95417.html
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19、卡签车牌不一致的,ETC车道系统自动判断()和()内车牌信息不符;系统拦截转人工收费。

A.  CPC

B.  OBU

C.  通行纸券

D.  ETC卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3350-c027-a9ed70c95414.html
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1、ETC当次扣费金额大于本次行程入/出口之间全网可达路径最小费额()倍的车道系统进行拦截,转人工处理。

A. 4

B. 4.5

C. 1.5

D. 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-fbd0-c027-a9ed70c95400.html
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28、收费站场范围内发生一般交通事故:当值广场人员在事件发生后()分钟内、事件结束后()分钟内将事故现场情况(包括但不限于事故具体位置、原因、车辆类型、有无人员伤亡、收费现场人员及资金是否受影响、是否影响车道正常通行、现场处置措施等信息)上报监控中心。

A.  1,3

B.  2,3

C.  2,5

D.  3,5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-ccf0-c027-a9ed70c95406.html
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20、车辆强行闯关撞坏栏杆怎么办?下列做法错误的是( )。

A.  如果已将该车截停,应通知当地派出所出动警员协助处理

B.  如果该车已逃逸,应立即通知路政出车进行追堵

C.  现场管理人员组织人员进行追堵

D.  登记好冲关时间、车牌号码及车型

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35、下列对绿通车辆说法正确的是()。

A.  在现场查验时查验终端无法正常使用时,对绿通车辆正常查验及拍照并做好登记,现场按绿通车辆免费放行。

B.  车辆未预约,告知司机未预约车辆不按绿通免费,现场按正常车辆收费。

C.  车辆已预约,但当前非预约行程,收费现场直接取消,按正常车辆收费。

D.  车辆已通过预约平台预约通行,现场使用查验终端对绿通车辆正常查验及拍照。识别交易码进行扫码并告知司机,通过小程序或服务热线,申请退费处理。

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51.2类货车的收费系数为()

A. 2

B. 2.1

C. 2.2

D. 2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-f7e8-c027-a9ed70c95409.html
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