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收费业务试题汇总
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19、免缴费车辆放行方式有哪些()

A、 ETC车道放行

B、 混合车道放行

C、 抬杆放行

D、 军警键放行

E、 车队键放行

答案:AB

收费业务试题汇总
23、丢失卡或损坏卡/锁卡的处理流程:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3350-c027-a9ed70c95418.html
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3.ETC入口系统提示收费员“写卡失败”,现场可:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c9541b.html
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20、车辆强行闯关撞坏栏杆怎么办?下列做法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c9540b.html
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31.收费站收费系统全瘫痪时,报公司领导及相关业务部门,采取手工收费,出口人工判断使用定额路票收费,收费中心增派人员到场支援,同时()到现场监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d8a8-c027-a9ed70c95410.html
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31、如何界定绿通车是否为整车合法装载()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3738-c027-a9ed70c95402.html
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22.CPC卡出口使用了移动支付完成收费,司机有异议时正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d8a8-c027-a9ed70c95407.html
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30.在出口车道由于其它原因(如票据打印不清,票据损坏),车辆未驶出车道司机要求收费员重新打印一张票据,此时收费员正确的操作方式是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-e848-c027-a9ed70c95404.html
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12.出口对于超载105%以上的货车严格实施劝返。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-22e8-c027-a9ed70c95403.html
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22、收费现场应开具《收费异常处理证明》的情况包括:( )
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32、出口混合车道出现以下那种特请会调用在线计费服务()。
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收费业务试题汇总

19、免缴费车辆放行方式有哪些()

A、 ETC车道放行

B、 混合车道放行

C、 抬杆放行

D、 军警键放行

E、 车队键放行

答案:AB

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相关题目
23、丢失卡或损坏卡/锁卡的处理流程:()

A.  客户出口告知收费员CPC卡丢失、或刷卡显示卡损坏/锁卡,系统记录特情,事后转稽核处理;

B.  收费员出口输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息。并根据返回的入口站信息请求后台发起在线计费服务。

C.  返回结果未查询到车辆入口信息,收费员则与客户确认入口站。

D.  上报入口信息与监控中心核实,输入实际车牌、车型和车种再次通过后台发起兜底计费服务。CPC卡丢失的,或人为损坏的不应要求客户赔偿卡工本费。

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3.ETC入口系统提示收费员“写卡失败”,现场可:()

A.  收费员现场让客户重新插卡并发起车道交易

B.  通过ETC手持机感应写卡

C.  无法写入信息时,发放CPC卡

D.  直接发放CPC卡

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20、车辆强行闯关撞坏栏杆怎么办?下列做法错误的是( )。

A.  如果已将该车截停,应通知当地派出所出动警员协助处理

B.  如果该车已逃逸,应立即通知路政出车进行追堵

C.  现场管理人员组织人员进行追堵

D.  登记好冲关时间、车牌号码及车型

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31.收费站收费系统全瘫痪时,报公司领导及相关业务部门,采取手工收费,出口人工判断使用定额路票收费,收费中心增派人员到场支援,同时()到现场监督。

A.  区队长

B.  现场负责人

C.  稽查组

D.  票管员

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31、如何界定绿通车是否为整车合法装载()

A.  所载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的80%以上;没有与非鲜活农产品混装等行为。

B.  对《鲜活农产品品种目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆,认定为整车合法装;

C.  对《目录》范围外的其他农产品混装,且混装的其他农产品不超过车辆核定载重量或车厢容积20%的车辆,比照整车合法装载鲜活农产品车辆执行;

D.  对超限超载幅度不超过5%的鲜活农产品运输车辆,比照合法装载车辆执行。

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22.CPC卡出口使用了移动支付完成收费,司机有异议时正确的是()

A.  按照“修改”流程操作即可

B.  按照“修改”流程操作,但要退现金给司机

C.  现场没法操作,只能让司机事后走投诉流程

D.  以上3种都不正确

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30.在出口车道由于其它原因(如票据打印不清,票据损坏),车辆未驶出车道司机要求收费员重新打印一张票据,此时收费员正确的操作方式是()。

A.  按“降杆”键,重新输入车型、入口路段和站编码,按“确认”键打出发票

B.  不需要重新输入车辆的信息,只需按“重打”键,按“确认”键即可重新打印一张票据

C.  使用“修改”键,取消前次操作,重新输入车型、入口路段和站编码,按“确认”键打出发票

D.  按照实际收取的通行费给司机发手撕票

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12.出口对于超载105%以上的货车严格实施劝返。

A. 正确

B. 错误

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22、收费现场应开具《收费异常处理证明》的情况包括:( )

A.  粤通卡多扣费。

B.  粤通卡车辆按规定进行异常处理,扣费后车主有异议。

C.  移动支付系统提示扣费失败,司机手机扣费成功。

D.  通行卡按规定进行处理,车主有异议。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c9540d.html
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32、出口混合车道出现以下那种特请会调用在线计费服务()。

A.  出入口车牌不符

B.  出入口车型不符

C.  无入口信息

D.  丢卡

E.  坏卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2f68-c027-a9ed70c9541d.html
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