37、无入口信息车辆应上报哪些内容:()。
A. 车辆出口时间、车牌、车型、车道、卡号、入口站、折扣
B. 车辆出口时间、车牌、车型、车道、卡号、入口站
C. 车辆入口时间、车牌、车型、车道、卡号、入口站、收费金额
D. 车辆入口时间、车牌、车型、车道、卡号、入口站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-ccf0-c027-a9ed70c9540f.html
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26、对于未预约或者已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传,发生扣费后需告知客户通过()申请退费。
A. 全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台
B. “中国ETC 服务”小程序
C. 部中心客服电话“95022”。
D. ETC卡发行省份客户热线电话、公众号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3350-c027-a9ed70c9541b.html
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16、车辆通行服务标准中的,服务态度中所包括的内容有哪些( )
A. 收费过程迅速、准确;接受司乘人员的质疑和问询时应认真、详细。
B. 收费过程产生纠纷时,处理人员须以理服人,说话和气,灵活机动又不失原则。
C. 车辆在站场内遇到困难,收费人员须主动询问并提供帮助。
D. 要求司乘人员开出车道到广场等候,期间等待监控通知操作。
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17、车队全部通过后,按()键,栏杆落下。
A. 确认键
B. 降杆键
C. 车队键
D. 管理键
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26、收费站有低速、摩托车等强行进入高速上报哪些内容:()。
A. 闯关时间,劝阻情况
B. 车辆品牌,车牌号码
C. 车辆的颜色,行驶方向
D. 以上都是
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16、发生自然灾害(洪汛期、强台风、雷暴、冰雪)时,现场工作人员应当坚守岗位,广场至少保持有一人站岗。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-26d0-c027-a9ed70c95404.html
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9.申报绿通车辆发现混装非目录内农产品不超20%的,可按合格绿通处理。
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13、收费站必须开足收费车道,为车辆提供最快捷通行服务;收费站未开足车道,且单车道收费车辆排队等候平均超过()辆时应给予免费放行。
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22、入口收费站应按相关要求对货车、()实施不停车称重检测,拒绝违法超限超载车辆进入高速公路。
A. 客车
B. 牵引车
C. 专项作业车
D. 特种车辆
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1、收费站发生突发事件应如何上报监控中心,以下哪些是错误的选项。( )
A. 事件发生1分钟后、事件结束3分钟后将事件相关情况上报监控中心。
B. 事件发生1分钟内、事件结束3分钟后将事件相关情况上报监控中心。
C. 事件发生后1分钟、事件结束后3分钟将事件相关情况上报监控中心。
D. 事件发生后1分钟内、事件结束后3分钟内将事件相关情况上报监控中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-1fc8-c027-a9ed70c95400.html
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