257. 导游员在使用话筒时,可以通过以手拍话筒的方法来试音。
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219. 职业导游人员诞生于近代,此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。 ( )
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294. 接站服务,是指地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游团,并将旅游团转移到所下榻饭店过程中所要做的工作。
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11. 下列内容中,___不属于导游员致欢迎词的必讲内容。
A. 问候语
B. 自我介绍,并介绍司机
C. 代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客
D. 介绍下榻饭店及餐厅
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198.2016年5月开始,我国正式启动在( )线上线下导游自由执业试点工作,标志着导游进入了自由执业阶段。
A. 湖南张家界
B. 四川成都
C. 广西桂林
D. 吉林长春
E. 海南三亚
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30. 导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种 ( )。
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186. 旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架 高级相机不见了,导游员的正确处理方法是( )。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门,请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
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150.导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括( )。
A. 交通服务质量
B. 导游讲解质量
C. 为游客提供生活服务质量
D. 各项旅游活动安排落实的质量
E. 个性化导游服务的质量
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283. 导游服务质量低,不会对旅游产品的销售起到扩散作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-abe0-c089-2897e0346505.html
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102.实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为
A. 图文声像导游种类较少
B. 图文声像导游发展落后
C. 现场导游情况复杂多变
D. 服务对象是有思想的游客
E. 旅游是一种情感交流关系
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