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行李、包裹一次装车作业的过程为：将行李、包裹（）。

A、从行李车卸下至交付地点

B、从行李房收货地点至装上行李车

C、从行李房收货地点至拉到站台指定位置

D、从行李房仓库至拉到站台指定位置

答案：B

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行李、包裹搬运费，超过每件规定重量时，（）。

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承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

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因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部票价。

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通票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为两日。

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旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（）手续费。

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承运人一般不接受儿童独自旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。

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三等及其以上车站应设携带品（）。

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儿童票的座别应与成人车票相同，其到站（）成人车票的到站。

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( )是旅客乘车的凭证

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　因铁路责任造成旅客退票时，无论在（）、（）还是（），均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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(

单选题

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行李、包裹一次装车作业的过程为：将行李、包裹（）。

A、从行李车卸下至交付地点

B、从行李房收货地点至装上行李车

C、从行李房收货地点至拉到站台指定位置

D、从行李房仓库至拉到站台指定位置

答案：B

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行李、包裹搬运费，超过每件规定重量时，（）。

A. 按其超重倍数增收

B. 按其超重重量增收

C. 按超重半倍增收

D. 按超重2倍增收

点击查看答案

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

点击查看答案

因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部票价。

A. 发站

B. 中途站（距发站20km 以上）

C. 停止旅行站

D. 到站

点击查看答案

通票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为两日。

A. 500

B. 600

C. 800

D. 1000

点击查看答案

旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（）手续费。

A. 两次

B. 5元

C. 一次

D. 2元

点击查看答案

承运人一般不接受儿童独自旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。

点击查看答案

三等及其以上车站应设携带品（）。

A. 寄存处

B. 暂存处

C. 暂放处

D. 存放处

点击查看答案

儿童票的座别应与成人车票相同，其到站（）成人车票的到站。

A. 不得进于

B. 不得远于

C. 可以远于

D. 可以进于

点击查看答案

( )是旅客乘车的凭证

A. 代用票

B. 客杂票

C. 车票

D. 站台票

点击查看答案

　因铁路责任造成旅客退票时，无论在（）、（）还是（），均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

A. 发站

B. 中途站

C. 到站

D. 换乘站

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