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在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

A、购票人

B、旅客

C、退票人

D、签票人

答案：A

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列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对（）使用卧铺的行为应予以制止。

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旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或空调票。

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行李、包裹的包装必须完整牢固，不能有（）等现象。

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自助售票机仅受理一代居民身份证的购票和取票。

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持用（）软席、硬席乘车证和、便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

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旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

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动车组：指运行速度在（）及以上的列车。

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对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

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残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅（）上车。

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铁路组织旅客绕道运输乘坐原座别、铺别时票价（），变更座别、铺别时，（）。中途下车（）。

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铁路运输局营运部

在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

A、购票人

B、旅客

C、退票人

D、签票人

答案：A

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列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对（）使用卧铺的行为应予以制止。

A. 轮番

B. 轮换

C. 轮流

D. 轮替

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旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或空调票。

A. 车票

B. 硬座票

C. 软座票

D. 客票

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行李、包裹的包装必须完整牢固，不能有（）等现象。

A. 开口

B. 破裂

C. 短缺

D. 破封

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自助售票机仅受理一代居民身份证的购票和取票。

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持用（）软席、硬席乘车证和、便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 通勤

D. 定期通勤

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旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

A. 延长

B. 改签

C. 换票

D. 退票

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动车组：指运行速度在（）及以上的列车。

A. 150km

B. 160km

C. 180km

D. 200km

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对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

A. 一视同仁

B. 实事求是

C. 按照规章

D. 认真负责

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残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅（）上车。

A. 可免费携带

B. 按25kg补票

C. 按20kg补票

D. 按15kg补票

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铁路组织旅客绕道运输乘坐原座别、铺别时票价（），变更座别、铺别时，（）。中途下车（）。

A. 不补不退

B. 补收或退还差额

C. 车票失效

D. 退还票价差额

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