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行李、包裹规定计价重量中残疾人用车的计价重量为：

A、免费携带

B、实际重量

C、25

D、40

答案：BC

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旅客票价按照旅客（）和（），采取递远递减的办法确定。

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“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着（）的原则积极处理。

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线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排（）。

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下列物品中（）属于二类包裹。

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附加票部分为加快票、硬卧票、空调票。

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违章使用乘车证，如：在票面上（）、超过有效期限或有效区间乘车，未持规定的有关证明、证件或持伪造证明、证件的均按无票处理

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为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

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旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理（），后办理（），使用一张代用票，核收（）手续费。

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承运人对（）期间发生的旅客随身携带物品损失予以赔偿。

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铁路运输局营运部

行李、包裹规定计价重量中残疾人用车的计价重量为：

A、免费携带

B、实际重量

C、25

D、40

答案：BC

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旅客票价按照旅客（）和（），采取递远递减的办法确定。

A. 旅行的距离

B. 距离

C. 不同的列车设备条件

D. 设备条件

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“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着（）的原则积极处理。

A. 以车保站

B. 以站保车

C. 站车配合

D. 车站为主

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线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排（）。

A. 被阻人员

B. 被阻旅客

C. 滞留人员

D. 滞留旅客

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下列物品中（）属于二类包裹。

A. 新闻图片

B. 抢险救灾

C. 摩托车

D. 计算机

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附加票部分为加快票、硬卧票、空调票。

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违章使用乘车证，如：在票面上（）、超过有效期限或有效区间乘车，未持规定的有关证明、证件或持伪造证明、证件的均按无票处理

A. 加添

B. 涂改

C. 转借

D. 冒用

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为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

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旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理（），后办理（），使用一张代用票，核收（）手续费。

A. 越站

B. 变更

C. 一次

D. 变乘

E. 两次

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承运人对（）期间发生的旅客随身携带物品损失予以赔偿。

A. 运送

B. 运输

C. 乘车

D. 合同

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