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遇有旅客车票冒用时，在代售点和车站窗口办理（）时，系统将提示“***身份信息被举报冒用，请***持身份证件原件到车站指定窗口办理相关业务。委托他人办理时，代办人还需持代办人身份证原件”。

A、取票

B、退票

C、改签

D、咨询

答案：ABC

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旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费儿童。

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旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或空调票。

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必要时，（）可以临时调整改签办法。

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成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票。

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旅客在列车上要求变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张（），随同原票使用有效。

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对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

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铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表运输企业。

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通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的（）止。

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承运人：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。

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全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由铁路自定。

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铁路运输局营运部

遇有旅客车票冒用时，在代售点和车站窗口办理（）时，系统将提示“身份信息被举报冒用，请持身份证件原件到车站指定窗口办理相关业务。委托他人办理时，代办人还需持代办人身份证原件”。

A、取票

B、退票

C、改签

D、咨询

答案：ABC

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旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费儿童。

点击查看答案

旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或空调票。

A. 车票

B. 硬座票

C. 软座票

D. 客票

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必要时，（）可以临时调整改签办法。

A. 铁路局

B. 铁路运输企业

C. 车站

D. 局长

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成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票。

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旅客在列车上要求变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张（），随同原票使用有效。

A. 补价票

B. 代用票

C. 电子票

D. 新票

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对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

A. 一视同仁

B. 实事求是

C. 按照规章

D. 认真负责

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铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表运输企业。

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通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的（）止。

A. 12∶00

B. 24∶00

C. 0∶00

D. 18∶00

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承运人：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。

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全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由铁路自定。

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