27、GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求是为了__( )
A. 进一步明确规定组织的产品要求
B. 统一组织的质量管理体系文件和结构
C. 统一组织的质量管理体系过程
D. 稳定地提供满足要求的产品和服务并增进顾客满意
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28、GB/T 19001标准要求,组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足,这些验证活动需预先进行__( )
A. 策划
B. 试验
c.评审
D. 得到顾客批准
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29、各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中____( )___原则的含义。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员积极参与
D. 过程方法
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30、根据ISO 9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下___( )__不属于产品的“固有特性”。
A. 产品的寿命
B. 产品的价格
C. 产品制造和使用的费用
D. 产品的可靠性
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31、根据《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准,以下有关“卓越绩效" 的描述正确的是___( )
A. “是组织绩效考核的具体标准"
B. “是组织综合的绩效管理方法"
C. “要推行卓越绩效模式,公司就不用推行ISO 9001标准了"
D. “是符合性评价的方法”
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32、工序分布调查表相当于简化了的__( )____
A. 控制图
B. 因果图
C. 直方图
D. 排列图
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33、供应商提供的垫片厚度对产品质量特性的影响较大,垫片厚度的公差要求是12±1mm,供应商提供的过程能力报告中说明:Cp=1.33,Cpk =1.00,对于垫片的生产过程可以得出结论__( )
A. 平均值偏离目标大约0.25mm
B. 平均值偏离目标大约0.5mm
C. 平均值偏离目标大约0.75mm
D. 以上都不准确
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34、管理大师彼得·德鲁克在__( )____一书中提出了目标管理和自我控制的主张。
A. 《公司的概念》
B. 《卓有成效的管理者》
C. 《管理的实践》
D. 《创新与企业家精神》
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35、关于大数据时代的质量信息,描述不正确的是__( )___
A. 来源更多样
B. 数据量大
C. 数据产生、变化速度快
D. 数据信息难利用
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36、关于质量文化与企业文化的描述,错误的是_( )
A. 质量文化是企业文化的重要组成部分
B. 质量文化应与企业文化协调一致
C. 质量文化是企业文化的最精华部分
D. 质量文化应与企业文化互相融合
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