乘客受轨道交通突发故障或其他运营因素影响造成票款损失时，可持有效车票于几日内到线网各站办理退返票款或人工免费更新业务

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

A. 客运中心

B. 安全技术部

C. 人力资源部

D. 公安机关

A. 事发线路站台乘客

B. 站厅内乘客

C. 所有线路站台的乘客和站厅乘客。

D. 出入口乘客

A. 黄灯+红灯

B. 黄灯+绿灯

C. 绿灯+红灯

A. 处理乘客遗失物品

B. 解答乘客问询

C. 为乘客提供发票

D. 维修PIS显示装置

A. 扶梯

B. 闸机

C. 直梯

D. 爬楼车

A. 区间是否有车

B. 站台是否有车

C. 站台列车车次

D. 司机是否知晓信号故障

A. 自动广播

B. 人工广播

C. 到站列广

D. 应急广播

A. 节假日

B. 工作日

C. 24小时

D. 领导带班

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4