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火车车站安检试题库
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当车站发生自动扶梯故障时,应急处置方法为( )。

A、当自动扶梯停梯后,查看无异物,进行开机

B、当自动扶梯停梯后,不要进行开梯操作,立即向维修部门报修。

C、放置故障提示牌,向乘客做好解释工作,引导乘客从步行梯通行。

D、按照客运组织相关要求维护现场秩序,需维修人员允许,方可开梯。

答案:BCD

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奖励的审批权限 :()由各部门审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ead5-1d70-4198-c089-2897e0346508.html
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行车闭塞方法分()和()两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ead5-1ece-9918-c089-2897e034650b.html
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综合信息标志包括哪些标志?
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Ⅲ级反复谈判客伤的处置负责人是( ),处置权限是( )
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()负责代表公司就安检管理工作标准要求与上级单位及外部监管单位进行沟通对接, 与公司业务部门就安检工作进行统筹协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ead5-1d70-39c8-c089-2897e0346502.html
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二级非常态情况在,要在常态防范基础上,通过调整在岗员工工作内容、加派支援人员等方式,增派百分之多少?以上的安保力量
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发放致歉卡时,一旦出现以下行为的,将被予绩效考核
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异物侵限处置中,()由车站人员负责,车站小站台范围外由司机负责,行调可根据现场实际情况进行指定。
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( )是指结合乘客伤情,乘客诉求较高且不合理,经与乘客反复沟通,站区未能达成一致意见;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ead5-1d70-5908-c089-2897e0346508.html
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乘客事务处理不包括哪个?
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题目内容
(
多选题
)
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火车车站安检试题库

当车站发生自动扶梯故障时,应急处置方法为( )。

A、当自动扶梯停梯后,查看无异物,进行开机

B、当自动扶梯停梯后,不要进行开梯操作,立即向维修部门报修。

C、放置故障提示牌,向乘客做好解释工作,引导乘客从步行梯通行。

D、按照客运组织相关要求维护现场秩序,需维修人员允许,方可开梯。

答案:BCD

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奖励的审批权限 :()由各部门审批。

A. 表扬

B. 鼓励

C. 嘉奖

D. 记功

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行车闭塞方法分()和()两种。

A. 自动闭塞

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Ⅲ级反复谈判客伤的处置负责人是( ),处置权限是( )

A. 中心管理、客运中心

B. 站区管理、客运中心

C. 站区长、客运中心

D. 站区长、站区

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()负责代表公司就安检管理工作标准要求与上级单位及外部监管单位进行沟通对接, 与公司业务部门就安检工作进行统筹协调。

A. 调票中心

B. 维保中心

C. 安全技术部

D. 客运中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ead5-1d70-39c8-c089-2897e0346502.html
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二级非常态情况在,要在常态防范基础上,通过调整在岗员工工作内容、加派支援人员等方式,增派百分之多少?以上的安保力量

A. 20%

B. 30%

C. 50%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ead5-1d70-7078-c089-2897e0346525.html
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发放致歉卡时,一旦出现以下行为的,将被予绩效考核

A. 致歉卡未盖站印

B. 未填写日期清晰便对外发

C. 致歉卡丢失

D. 致歉卡台账不清

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ead5-1ece-9148-c089-2897e0346510.html
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异物侵限处置中,()由车站人员负责,车站小站台范围外由司机负责,行调可根据现场实际情况进行指定。

A. 区间

B. 车站小站台范围内

C. 段场线路

D. 设备房间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ead5-1d70-60d8-c089-2897e0346524.html
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( )是指结合乘客伤情,乘客诉求较高且不合理,经与乘客反复沟通,站区未能达成一致意见;

A. Ⅰ级轻微客伤

B. Ⅱ级较重客伤

C. Ⅲ级反复谈判客伤

D. IV级法律诉讼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ead5-1d70-5908-c089-2897e0346508.html
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乘客事务处理不包括哪个?

A. 处理乘客遗失物品

B. 解答乘客问询

C. 为乘客提供发票

D. 维修PIS显示装置

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