95:车站应按()对站台作业车辆进行复检,对存在问题的车辆及时督促使用单位进行维修或更换。(1分)
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130:从( )起,成都局在中铁银通卡办理车站开通“铁路e 卡通“验证、检票乘车业务。(1分)
A. 2021 年1 月10 日
B. 2021 年1 月15 日
C. 2020年12月15 日
D. 2020 年12月15 日
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100:换乘设施设置原则为日均换乘需求大于( )万人次的设置专用换乘通道,日均换乘需求大于( )万人次的增加换乘专用挟梯.其他车站可以与其他通道合设(1分)
A. 3、2
B. 2、2
C. 3、1
D. 2、1
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16:旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起(),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。(1分)
A. 180日内
B. 31日内(含当日)
C. 30日内(含当日)
D. 180日内(含当日)
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115:站台作业非机动车辆必须具备()装置(1分)
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24:使用( )购票的旅客,凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件,通过自动检票闸机检票进、出站。(1分)
A. 户口簿
B. 临时乘车身份证明
C. 中华人民共和国旅行证
D. 可自动识读证件
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74:铁路客运车站应当制定客运电梯事故和突发事件应急专项预案并定期进行应急演练,应急演练应当每( )至少进行一次。(1分)
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85:综控室通过监控系统或对讲设备了解电梯被困人数、人员情况以及电梯所在楼层,一方面电话通知电梯维保人员立即赶往现场救援(地市级以上城市要求抵达时间不超过()分钟,其他地区不超过()小时)(1分)
A. 40、1
B. 30、1
C. 30、2
D. 40、2
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1:在投诉处理过程中,与旅客电话沟通时,应使用具有录音功能的专用电话,可以由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。(1分)
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13:业务揭示是指客运车站在营业场所对旅客公告的各类静态信息。(1分)
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