63:车站自动检票系统出现大规模故障时,导致不能正常识读二代身份证、中铁银通卡、e 卡通、天府通,不能比对电子票信息时,车站应立即协调设备维保单位进行检查。(1分)
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69:要取消包用定制列车产品,须在协议签订的最后有效期内提前()个月提报终止协议申请。(1分)
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18:接送站服务的服务范围原则上为( )(1分)
A. 统一休息场所
B. 统一着装
C. 车厢门口至出站口
D. 进站口至车厢门口
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4:( )类,指铁路从业人员违反企业管理规定,不按标作业、应急处置不当,不提供服务设备设施等严重违规行为,造成客户精神伤害、人身伤害、财产损失等情况。(1分)
A. 勒卡索要
B. 乱收费乱加价
C. 违规贩运
D. 严重两违
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39:直通旅客列车晚点()以上的,为严重晚点列车。(1分)
A. 3小时
B. 4小时
C. 5小时
D. 2小时
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2:()类,指铁路从业人员对客户使用侮辱性手势、辱骂客户、与客户发生肢体冲突的行为。(1分)
A. 勒卡索要
B. 违规贩运
C. 严重两违
D. 粗暴待客
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145:车站发生动车组应急饮食品供应时,车站应填写并向列车长提供《动车组列车应急饮食品交接单》,经列车长和客运值班员双方签字确认,加盖名章。(1分)
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42:铁路建设单位或者铁路运输企业应当按照规定在铁路用地范围内设置()。(1分)
A. 防撞胶条
B. 隔离设施
C. 警示标志
D. 封闭设施
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17:其他区域的客运电梯,主要是车站其他区域客运电梯,包括与社会公共区域相联的电梯为()。(1分)
A. 二类电梯
B. 一类电梯
C. 三类电梯
D. 四类电梯
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16:对酒测工作弄虚作假、故意损坏酒测设备,以及删除、篡改酒测数据的,一经发现由站段组织召开专题分析会,并根据分析结果给予不低于A类或F1类的追究处理。(1分)
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