11:旅客持已过闸的电子客票,经乘车站客运值班员核实符合本站过闸、旅客因伤病无法继续旅行的,车站客运工作人员应对车票进行“复位”操作、消除进闸记录并开具客运记录,在开车后( )小时内办理退票手续,核收退票费;同行人比照办理。(1分)
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102:在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( ) 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)
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23:误售铁路电子客票时,在车站售出( )分钟内,使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退,不得按作废处理。(1分)
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59:任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各()范围内围垦造田、拦河筑坝等。(1分)
A. 800米
B. 1500米
C. 2000米
D. 1000米
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134:车站候车场所应减少大声喧哗,禁止叫卖经营,控制公共场所噪音, 为旅客营造安静、 舒适的候车环境(1分)
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90:站名标识的字体大小、间距、设置的高度、位置应便于列车停稳后上车旅客以正常的视角快速识别。(1分)
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170:站台两轮垃圾桶应有固定部位着地,摆放在站台隐蔽位置.(1分)
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27:车站旅客滞留的应急响报告主要内容:()、()、()、()等情况以及采取的处置措施和存在的主要问题,需要国铁集团,“两省一市”党委、政府协调解决的事项(1分)
A. 事件概况
B. 列车运行
C. 设备状态
D. 站车秩序
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106:铁路的旅客票价率实行(),竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。(1分)
A. 政府定价
B. 政府指导价
C. 政府指导价或者政府定价
D. 市场定价
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146:铁路运输企业在旅客进站或托运人托运前查出的危险物品,或旅客携带禁止携带物品、超过规定数量的限制携带物品的,可只能自弃交车站处理。(1分)
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