51:在呼叫司机紧急停车的同时,车站工作人员要同步向行车部门报告:车站为非集控站的,要同步报告本站行车室车站值班员。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5e-1270-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
110:客运人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要适当维护自身权益,耐心做妤宣传、解释和疏导工作,缓解矛盾,不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5e-4150-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
169:遇列车大面积晚点集中到达时,只能在车站进行机车换挂、上油,快速办理旅客乘降,保证列车在站快接快发,减少旅客在站滞留。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5e-7030-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
36:迎送旅客和行还礼时,身体鞠躬()。向旅客道歉时,身体鞠躬()。(1分)
A. 10°
B. 60°
C. 15°
D. 45°
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5d-dbc0-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
51:“熊猫”旅游列车,硬卧车按标记定员计算;软卧车按() 人定员计算(1分)
A. 32人
B. 40人
C. 30人
D. 28人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5d-5308-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
127:“熊猫”旅游列车实行旅游列车团体车票票价优惠政策,列车票价按新空普快和标记定员的 60%核收。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5e-4d08-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
36:如跳下(掉落)站台人员服从站台客运人员引导,或仅为环境、设备异常和行李物品掉落站台只影响单一进路上的列车时,呼叫受影响进路和相邻上的列车即可。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5e-02d0-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
58:未经铁路运输企业同意或者未签订安全协议,在铁路线路安全保护区内建造建筑物、构筑物等设施,可以处()的罚款。(1分)
A. 10万元以下
B. 5万元以下
C. 5万元以上
D. 10万元以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5d-5ad8-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
42:铁路建设单位或者铁路运输企业应当按照规定在铁路用地范围内设置()。(1分)
A. 防撞胶条
B. 隔离设施
C. 警示标志
D. 封闭设施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5d-dfa8-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
121:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后,铁路运输企业仍需出具纸质车票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5e-4920-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
