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2022下客运值班员一体化

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2022下客运值班员一体化

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66:组织动车组旅客站内换乘时,由( )统一指挥站区内相关应急力量和列车乘务组,确保衔接紧密、组织有序。(1分)

A、　车站站长

B、　车站值班站长

C、　车站干部

D、　值班干部

答案：A

2022下客运值班员一体化

47:因临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时,由列车长编制客运记录,铁路部门为旅客办理退差手续;旅客席位由低等级调整至高等级时,不补收票价差额。(1分)

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51:“熊猫”旅游列车,硬卧车按标记定员计算;软卧车按() 人定员计算(1分)

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44:车站()和列车工作人员,遇残障旅客时,应主动了解服务需求,及时、优先提供适需服务。(1分)

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10:旅客列车加挂车辆时,硬座应与本列硬座连挂,硬卧应与本列硬卧连挂;加挂多辆时,加挂的硬座、硬卧可分开加挂。(1分)

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150:商务座专用检票和出站通道在主要车站一般单设,特殊情况也可与人工通道合设,在其他车站可与人工通道合设。(1分)

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47:厕所纸篓内废弃物储量超过()时,及时清除。(1分)

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155:职工违章乘车的,除按章补收票款外,一律加收所乘区间应补票价50%的票款(1分)

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59:任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各()范围内围垦造田、拦河筑坝等。(1分)

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62:客服中心应在收到涉诉单位《涉诉工单》调查核实报告 24小时内,向旅客进行回访,了解旅客对处理时效、处理结果等方面意见。回访时应使用具有录音功能的 12306客服电话。属第十九条 2~5项情形的,可不进行回访。回访率不应低于全部工单的 60%。(1分)

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48:“熊猫”旅游列车管内运行时,按整编 12 辆进行编组。跨局运行时,经由普速线路能力紧张分界口列车载客车辆不少于 14 辆,其他非紧张干线载客辆数不少于 10 辆。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022下客运值班员一体化

66:组织动车组旅客站内换乘时,由( )统一指挥站区内相关应急力量和列车乘务组,确保衔接紧密、组织有序。(1分)

A、　车站站长

B、　车站值班站长

C、　车站干部

D、　值班干部

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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51:“熊猫”旅游列车,硬卧车按标记定员计算;软卧车按() 人定员计算(1分)

A. 　32人

B. 　40人

C. 　30人

D. 　28人

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44:车站()和列车工作人员,遇残障旅客时,应主动了解服务需求,及时、优先提供适需服务。(1分)

A. 　服务台

B. 　验证口

C. 　检票口

D. 　安检口

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10:旅客列车加挂车辆时,硬座应与本列硬座连挂,硬卧应与本列硬卧连挂;加挂多辆时,加挂的硬座、硬卧可分开加挂。(1分)

A. 正确

B. 错误

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150:商务座专用检票和出站通道在主要车站一般单设,特殊情况也可与人工通道合设,在其他车站可与人工通道合设。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

47:厕所纸篓内废弃物储量超过()时,及时清除。(1分)

A. 　三分之一

B. 　二分之一

C. 　三分之二

D. 　四分之三

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155:职工违章乘车的,除按章补收票款外,一律加收所乘区间应补票价50%的票款(1分)

A. 正确

B. 错误

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59:任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各()范围内围垦造田、拦河筑坝等。(1分)

A. 　800米

B. 　1500米

C. 　2000米

D. 　1000米

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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