58:给水作业作业阶段给水作业完毕先关阀、后拔管,将管内存水放净,摆放整齐,作业组长检查上水管拔除、收放到位,动车组注水口盖板关闭情况。(1分)
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67:旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起31日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。(1分)
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30:客运电梯轿厢内要张贴( )。(1分)
A. 安全注意事项
B. 警示标志
C. 应急处置流程图
D. 全检验合格标志
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85:综控室通过监控系统或对讲设备了解电梯被困人数、人员情况以及电梯所在楼层,一方面电话通知电梯维保人员立即赶往现场救援(地市级以上城市要求抵达时间不超过()分钟,其他地区不超过()小时)(1分)
A. 40、1
B. 30、1
C. 30、2
D. 40、2
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10:旅客列车加挂车辆时,硬座应与本列硬座连挂,硬卧应与本列硬卧连挂;加挂多辆时,加挂的硬座、硬卧可分开加挂。(1分)
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37:已确定原因的要结合统一口径及时说明晚点原因,并严格落实晚点列车致歉制度,每次广播间隔不超过()分钟。(1分)
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87:因动车组列车空调失效持续 1 小时以上,且客室内温度较高的,列车长可参照上述流程和限量提出应急供水申请;车站应提供不少于 350ml/瓶,成本不超过 2 元/瓶的瓶装饮用水。(1分)
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82:站车客运服务岗位女性宜淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲,发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。(1分)
A. 6cm
B. 7cm
C. 8cm
D. 5cm
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36:如跳下(掉落)站台人员服从站台客运人员引导,或仅为环境、设备异常和行李物品掉落站台只影响单一进路上的列车时,呼叫受影响进路和相邻上的列车即可。(1分)
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91:原票购票记录有效且丢失证件无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费予以退还。(1分)
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