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2022下客运值班员一体化

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2022下客运值班员一体化

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25:动车组因恶劣天气影响运行时,车站引导旅客合理调整出行方案,为旅客办理退票、改签等手续,并引导旅客利用线上渠道办理。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

2022下客运值班员一体化

100:“铁路e 卡通”可使用列车与中铁银通卡可使用列车不一致。(1分)

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49:对长期包用的定制列车产品,若要临时变更出行日期、取消某时段包用计划,需提前()个月提报申请;(1分)

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36:迎送旅客和行还礼时,身体鞠躬()。向旅客道歉时,身体鞠躬()。(1分)

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78:车站突发大客流车站要加强站内组织,对站台、天桥、地道、楼扶梯以及客流转角处等重点部位要加强引导和防护,确保旅客进出站、上下车的安全。特别是针对利用车站“弹性空间”进行安置的旅客要加强信息通报和客流组织、引导,防止漏乘、冲站等问题。(1分)

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100:换乘设施设置原则为日均换乘需求大于( )万人次的设置专用换乘通道,日均换乘需求大于( )万人次的增加换乘专用挟梯.其他车站可以与其他通道合设(1分)

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34:自动扶梯的变频节能装置是无人乘梯,则进入停止运行的待机状态;有人乘梯,则由低速运行状态加速10-30秒至额定速度(1分)

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13:业务揭示是指客运车站在营业场所对旅客公告的各类静态信息。(1分)

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48:“熊猫”旅游列车管内运行时,按整编 12 辆进行编组。跨局运行时,经由普速线路能力紧张分界口列车载客车辆不少于 14 辆,其他非紧张干线载客辆数不少于 10 辆。(1分)

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131:动车组因恶劣天气影响运行时,车站应及时公告旅客列车受影响情况,在售票厅、候车室、( )等服务处所做好旅客宣传和服务工作。(1分)

40:自动扶梯三防装置包括()。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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2022下客运值班员一体化

25:动车组因恶劣天气影响运行时,车站引导旅客合理调整出行方案,为旅客办理退票、改签等手续,并引导旅客利用线上渠道办理。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

100:“铁路e 卡通”可使用列车与中铁银通卡可使用列车不一致。(1分)

A. 正确

B. 错误

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49:对长期包用的定制列车产品,若要临时变更出行日期、取消某时段包用计划,需提前()个月提报申请;(1分)

A. 　2

B. 　1

C. 　3

D. 　4

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36:迎送旅客和行还礼时,身体鞠躬()。向旅客道歉时,身体鞠躬()。(1分)

A. 　10°

B. 　60°

C. 　15°

D. 　45°

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A. 正确

B. 错误

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A. 　3、2

B. 　2、2

C. 　3、1

D. 　2、1

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34:自动扶梯的变频节能装置是无人乘梯,则进入停止运行的待机状态;有人乘梯,则由低速运行状态加速10-30秒至额定速度(1分)

A. 正确

B. 错误

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13:业务揭示是指客运车站在营业场所对旅客公告的各类静态信息。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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131:动车组因恶劣天气影响运行时,车站应及时公告旅客列车受影响情况,在售票厅、候车室、( )等服务处所做好旅客宣传和服务工作。(1分)

A. 　进站口

B. 　服务台

C. 　站前广场

D. 　检票口

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40:自动扶梯三防装置包括()。(1分)

A. 　安全标识

B. 　防攀爬

C. 　防滑行

D. 　防夹

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