26:对客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究,参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般()、()、()类的事故追究。(1分)
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24:下列情形之一的,为铁路交通一般事故( )。(1分)
A. 中断行车2小时
B. 10 人以下重伤
C. 1000 万元以下直接经济损失
D. 3 人以下死亡,
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32:客运服务质量问题分类主要包括()、粗暴待客、()、乱收费乱加价、()、违规贩运、严重两违、其他等八大类。(1分)
A. 以职务谋私
B. 勒卡索要
C. 违规经营
D. 以车谋私
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37:车站应落实消防控制室值守人员( )工作。(1分)
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46:给水吸污人员作业过程中要时刻注意来往车辆,加强瞭望,邻靠正线有车通过时,给水吸污人员应停止作业,退至靠近给水吸污车辆一侧,待邻线列车通过后迅速恢复给水吸污作业。(1分)
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102:各客运办理站应按照职工通勤口(进站口)、服务台、候车室、出站口补票处的数量,在相关场所各配置一台音视频记录仪。(1分)
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64:互联网订餐在配餐站图定开车前()分钟内系统不接收旅客下单和取消。(1分)
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28:高铁客运岗位人员在现有()等服务标志外,不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。(1分)
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122:“熊猫”旅游列车,列车在中途站停留 ()小时、折返站停留()小时以内的,免收停留费。(1分)
A. 12,24
B. 24,24
C. 24,48
D. 12,12
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106:铁路的旅客票价率实行(),竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。(1分)
A. 政府定价
B. 政府指导价
C. 政府指导价或者政府定价
D. 市场定价
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