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1、【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【B307DJ-ZY3057】【难】
<617>关爱人群优先服务,为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟

A、正确

B、错误

答案:B

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1、【单选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【B407DJ-ZY1005】【简单】
<165>对于35千伏及以上项目,电网企业不组织现场勘查,在收到申请资料后()个工作日内完成审核,根据项目业主需要签订并网意向协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b82-6a80-c089-2897e0346501.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【B407DJ-ZY1049】【简单】
<209>新建发电机组调试运行期差额资金的()纳入并网发电厂辅助服务补偿资金,其余计入电网企业收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b82-9578-c089-2897e0346501.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B307DJ-TY3004】【适中】
<104>在停电的电气设备上接地(装设接地线或合接地儀闸)前,应先验电,验明电气设备确无电压。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b82-37b8-c089-2897e0346504.html
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1、【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2001】【难】
<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b83-1e30-c089-2897e0346503.html
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1、【判断题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【B407DJ-ZY3061】【简单】
<621>大力推广电能替代是增加公司售电量、保证公司收益底线、推动竞争业务发展的必要手段。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b84-2bb8-c089-2897e0346502.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【B407DJ-ZY3180】【适中】
<740>按《贵州电网公司电能计量装置运行管理实施细则》规定,现场检验时不允许打开电能表罩壳和调整电能表误差、设置电能表功能。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b84-8978-c089-2897e0346500.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【B307DJ-ZY2197】【难】
<547>营销技改项目按项目内容分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b83-e950-c089-2897e0346503.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY2148】【适中】
<498>()个自然月内,同一客户针对同一问题反映()次及以上、重复投诉2次或同一片区(线路)20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b83-ba70-c089-2897e0346500.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B307DJ-ZY2012】【难】
<362>电价检查的内容包括但不限于下列内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b83-29e8-c089-2897e0346503.html
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY1005】【难】
<5>工作班分组时,填写()姓名,并注明包括该小组负责人在内的小组总人数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b81-d9f8-c089-2897e0346501.html
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1、【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【B307DJ-ZY3057】【难】
<617>关爱人群优先服务,为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
1、【单选题】【《南方电网公司新能源服务指南》办规划〔2021〕67号】【B407DJ-ZY1005】【简单】
<165>对于35千伏及以上项目,电网企业不组织现场勘查,在收到申请资料后()个工作日内完成审核,根据项目业主需要签订并网意向协议。

A.  1

B.  3

C.  5

D.  7

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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【B407DJ-ZY1049】【简单】
<209>新建发电机组调试运行期差额资金的()纳入并网发电厂辅助服务补偿资金,其余计入电网企业收入。

A.  60%

B.  50%

C.  40%

D.  30%

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B307DJ-TY3004】【适中】
<104>在停电的电气设备上接地(装设接地线或合接地儀闸)前,应先验电,验明电气设备确无电压。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b82-37b8-c089-2897e0346504.html
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1、【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2001】【难】
<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。

A.  以“服务用户、获取市场”为导向建设敏捷前台

B.  以“资源共享、能力复用”为核心建设高效中台

C.  以“系统支持、全面保障”为宗旨建设坚强后台

D.  以“信息化为全面支撑”为核心前台

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1、【判断题】【《南方电网公司“十四五”电能替代发展规划》】【B407DJ-ZY3061】【简单】
<621>大力推广电能替代是增加公司售电量、保证公司收益底线、推动竞争业务发展的必要手段。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b84-2bb8-c089-2897e0346502.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【B407DJ-ZY3180】【适中】
<740>按《贵州电网公司电能计量装置运行管理实施细则》规定,现场检验时不允许打开电能表罩壳和调整电能表误差、设置电能表功能。()

A. 正确

B. 错误

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【B307DJ-ZY2197】【难】
<547>营销技改项目按项目内容分为()。

A.  电能计量装置改造

B.  计量自动化系统改造

C.  营销场所更新改造

D.  营销配套设备购置

E.  其它

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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY2148】【适中】
<498>()个自然月内,同一客户针对同一问题反映()次及以上、重复投诉2次或同一片区(线路)20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。

A.  6

B.  5

C.  9

D.  8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b83-ba70-c089-2897e0346500.html
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B307DJ-ZY2012】【难】
<362>电价检查的内容包括但不限于下列内容()。

A.  是否按国家规定时限或范围落实最新电价政策

B.  是否与省级及以上政府定价制定的价格或收费标准相符

C.  是否正确执行用户电价类别

D.  是否正确执行功率因数考核

E.  是否违规减免违约金

F.  是否按规定执行电价公示

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY1005】【难】
<5>工作班分组时,填写()姓名,并注明包括该小组负责人在内的小组总人数。

A.  所有工作人员

B.  工作小组负责人

C.  配合工作人员

D.  其他工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b81-d9f8-c089-2897e0346501.html
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