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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY3135】【适中】
<695>启动风险提示:客户表现出强烈诉求,话语中提及一般敏感词,有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。()

A、正确

B、错误

答案:A

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1、【多选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【B407DJ-ZY2049】【简单】
<399>营销领域“三严禁”指得是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b83-54e0-c089-2897e0346500.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B307DJ-TY3047】【适中】
<147>线路中检修联络用的断路器、隔离开关或其组合时,应在其两侧分别验电。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b82-5ae0-c089-2897e0346503.html
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【B407DJ-ZY1056】【简单】
<216>发现电能计量()缺陷情况,应当通知电能计量装置运行管理单位尽快安排处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b82-9d48-c089-2897e0346501.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【B407DJ-ZY3099】【简单】
<659>对于未列入年度营销技改投资计划和营销费用性资金计划的项目,不得实施。可以跨年度安排,但项目建设时间一般不超过三年。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b84-4af8-c089-2897e0346501.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY3002】【简单】
<562>营销稽查以常态稽查为主,抽样稽查为辅。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b83-f8f0-c089-2897e0346503.html
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1、【判断题】【客户服务知识】【B407DJ-ZY3041】【简单】
<601>与客户通话结束挂机时要轻摘轻放。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b84-1c18-c089-2897e0346500.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【B407DJ-ZY3133】【适中】
<693>特大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b84-6268-c089-2897e0346504.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【B407DJ-ZY3007】【简单】
<567>电力客户电能计量装置变更,不需要提前告知客户。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b83-fcd8-c089-2897e0346503.html
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1、【单选题】【供用电知识】【B307DJ-ZY1172】【难】
<332>数字电网依托数字业务技术平台,以技术业务(),推动业务与管理变革,促进能源产业价值链优化整合。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B307DJ-TY3041】【适中】
<141>携带型接地线宜存放在专用架上,架上的号码与接地线的号码应一致。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b82-56f8-c089-2897e0346502.html
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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY3135】【适中】
<695>启动风险提示:客户表现出强烈诉求,话语中提及一般敏感词,有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。()

A、正确

B、错误

答案:A

市场营销业务序列学习地图知识题库
相关题目
1、【多选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【B407DJ-ZY2049】【简单】
<399>营销领域“三严禁”指得是()。

A.  严禁有章不循、违规操作

B.  严禁吃拿卡要、中饱私囊

C.  严禁体外循环、离线操作

D.  严禁内外勾结、吃里扒外

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B307DJ-TY3047】【适中】
<147>线路中检修联络用的断路器、隔离开关或其组合时,应在其两侧分别验电。()

A. 正确

B. 错误

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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【B407DJ-ZY1056】【简单】
<216>发现电能计量()缺陷情况,应当通知电能计量装置运行管理单位尽快安排处理。

A.  紧急

B.  重大

C.  一般

D.  轻微

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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销项目管理实施细则(2020版)》】【B407DJ-ZY3099】【简单】
<659>对于未列入年度营销技改投资计划和营销费用性资金计划的项目,不得实施。可以跨年度安排,但项目建设时间一般不超过三年。()

A. 正确

B. 错误

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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY3002】【简单】
<562>营销稽查以常态稽查为主,抽样稽查为辅。()

A. 正确

B. 错误

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1、【判断题】【客户服务知识】【B407DJ-ZY3041】【简单】
<601>与客户通话结束挂机时要轻摘轻放。()

A. 正确

B. 错误

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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户分群管理及策略研究管理细则》】【B407DJ-ZY3133】【适中】
<693>特大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。()

A. 正确

B. 错误

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1、【判断题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【B407DJ-ZY3007】【简单】
<567>电力客户电能计量装置变更,不需要提前告知客户。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b83-fcd8-c089-2897e0346503.html
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1、【单选题】【供用电知识】【B307DJ-ZY1172】【难】
<332>数字电网依托数字业务技术平台,以技术业务(),推动业务与管理变革,促进能源产业价值链优化整合。

A.  “双轮驱动”

B.  “多轮驱动”

C.  “单轮驱动”

D.  “在线稽查”

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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B307DJ-TY3041】【适中】
<141>携带型接地线宜存放在专用架上,架上的号码与接地线的号码应一致。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eb8a-7b82-56f8-c089-2897e0346502.html
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