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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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单选题

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15:恐怖活动组织,是指()人以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。(1分)

A、　一

B、　二

C、　三

D、　四

答案：C

2022下半年售票员一体化

100:临时定期乘车证填发到站应根据本次出差的实际需要填写,最多不超过()到站。(1分)

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174:车票实名购买是指购票人必须持本人身份证购买的车票。(1分)

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8:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()日内。(1分)

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172:现役军人、残疾军人、“三属”乘坐境内运行的火车(高铁)、轮船、客运班车以及民航班机时,享受优先购买车(船)票或值机、安检、乘车(船、机),可使用优先通道(窗口),随同出行的家属可一同享受优先服务。(1分)

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182:旅客持已过闸的电子客票,经乘车站客运值班员核实符合本站号用,旅客因伤病无法继续旅行的,车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后()小时内办理退票手续,核收退票费:同行人比照办理。(1分)

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151:旅客办理铁路电子客票改签后,应重新打印购票信息单。(1分)

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167:所有车站办理铁路电子客票改签、变更到站、进站补票、误售原退和退票时,可通过自动识读购票证件原件、扫描“行程信息提示”或报销凭证的二维码、手工输入订单号和购票证件原件号码三种方式办理。扫描行程信息提示,二维码或手工输入订单号时须核对()(1分)

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111:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务 ,但遇()或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时 ,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户 ,并重新计算有效期。(1分)

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2:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

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46:铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时不大于400毫秒。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022下半年售票员一体化

15:恐怖活动组织,是指()人以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。(1分)

A、　一

B、　二

C、　三

D、　四

答案：C

相关题目

100:临时定期乘车证填发到站应根据本次出差的实际需要填写,最多不超过()到站。(1分)

A. 　两个

B. 　三个

C. 　四个

D. 　五个

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174:车票实名购买是指购票人必须持本人身份证购买的车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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8:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()日内。(1分)

A. 　10

B. 　30

C. 　31

D. 　180

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A. 正确

B. 错误

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A. 　2

B. 　4

C. 　24

D. 　48

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151:旅客办理铁路电子客票改签后,应重新打印购票信息单。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 　购票证件原件

B. 　身份证

C. 　护照

D. 　户口簿

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A. 　停运

B. 　折返

C. 　水害

D. 　不可抗力

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2:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

A. 　实事求是

B. 　惩前毖后

C. 　治病救人

D. 　赏罚分明

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46:铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时不大于400毫秒。(1分)

A. 正确

B. 错误

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