9:审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时,有权调阅与运输收入有关的()。(1分)
A. 资料
B. 各种帐表
C. 凭证
D. 文件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-3eb0-c089-2897e0346501.html
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102:持用铁路各种乘车证,均( )托运行李、搬家物品等(1分)
A. 不能
B. 不能免费
C. 免费
D. 可以
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-f478-c089-2897e0346505.html
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36:12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)
A. 咨询投诉
B. 重点旅客预约
C. 遗失物品查找
D. 便民托运
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-5238-c089-2897e0346502.html
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184:车站售票窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票为()(1分)
A. 纸质车票
B. 电子客票
C. 报销凭证
D. 行程信息通知单
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141:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-bbb0-c089-2897e0346500.html
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6:因误售、误购或误乘需送回时,如旅客在中途下车,对()。(1分)
A. 往程乘车区间补收票价,核收手续费
B. 返程乘车区间补收票价,核收手续费
C. 往返乘车区间补收票价,核收手续费
D. 往返乘车区间补收票价,不收手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-ae28-c089-2897e0346500.html
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59:退票费按如下梯次标准核收:据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-8cd0-c089-2897e0346500.html
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184:重点旅客:指老、幼、病、残旅客。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-d320-c089-2897e0346501.html
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18:发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还(),不收退票费。(1分)
A. 全部票价
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 未乘区间票价
D. 已收票价与未使用区间票价差额
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24:国家铁路的旅客票价率由()。(1分)
A. 铁道部拟定,报国家物价主管部门批准
B. 铁路局拟定,报铁道部批准
C. 国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准
D. 铁路局拟订,报国家物价主管部门批准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-b9e0-c089-2897e0346504.html
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