91:发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至()要求退还票价差额的凭证。(1分)
A. 原票到站
B. 正当到站
C. 换乘站
D. 中途站
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163:旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1分)
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34:改签和变更到站业务一共可以办理( )次。(1分)
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66:《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过( )等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。(1分)
A. 代售点购票
B. 互联网购票
C. 车站窗口购票
D. 电话订票
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1:窗口日均售票量每( )张,可配置一台全功能售票 机(1分)
A. 400
B. 500
C. 800
D. 1000
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56:内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)
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87:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。(1分)
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191:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)
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124:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)
A. 退还票价差额,不收退票费
B. 退还票价差额,核收退票费
C. 票价差额部分不予退还
D. 核收退票费
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96:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.2
D. 0.3
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