37:退票费最低按2元计收,当车票面价格不足2元时按()计收。(1分)
A. 2
B. 1
C. 票面价格
D. 实际价格
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-c598-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
27:旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额 需退还或补收时,票价差额按“应收一已收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格, “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-7948-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
192:铁路违纪行为,是指铁路运输企业及其所属的工作人员,在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算、列账、报缴时,为了局部利益或个人利益,违反有关铁路运输收入管理的规章制度,有意侵犯铁路运输收入致使铁路运输收入遭受损失的行为。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-d708-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
57:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,可以出具报销凭证;非电子客票签证仍出具纸质车票;购票信息单和纸质车票均不打印票价(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-88e8-c089-2897e0346505.html
点击查看答案
180:()是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。(1分)
A. 铁路电子客票
B. 行程信息提示
C. 手机动态二维码
D. 乘车凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-2f10-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
31:旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票( )千米;空调票20千米;加快票( )千米;卧铺票( )千米(特殊区段另有规定者除外)。(1分)
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-4e50-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
81:积分不能兑换通票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-9888-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
10:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)
A. 事故发生站
B. 处理站
C. 终到站
D. 始发站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-3eb0-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
28:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.(1分)
A. 200
B. 150
C. 100
D. 50
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-bdc8-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
111:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务 ,但遇()或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时 ,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户 ,并重新计算有效期。(1分)
A. 停运
B. 折返
C. 水害
D. 不可抗力
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-fc48-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
