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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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单选题

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52:已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证(1分)

A、　10

B、　30

C、　31

D、　180

答案：D

2022下半年售票员一体化

144:触碰涉及高铁、客车安全红线的,对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理,同时办理退出岗位的相关手续。(1分)

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24:国家铁路的旅客票价率由()。(1分)

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90:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

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15:发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。(1分)

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24:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出()处理。(1分)

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71:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( ) 人。(1分)

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34:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其身份证号码,系统不用核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证)芯片,为旅客办理资质核验。(1分)

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131:计次(定期)票产品等客票新产品的席位预约、预约席位查询及取消功能只能在12306网站及手机客户端上办理(1分)

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99:持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。(1分)

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24:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022下半年售票员一体化

52:已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证(1分)

A、　10

B、　30

C、　31

D、　180

答案：D

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A. 正确

B. 错误

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24:国家铁路的旅客票价率由()。(1分)

A. 　铁道部拟定,报国家物价主管部门批准

B. 　铁路局拟定,报铁道部批准

C. 　国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准

D. 　铁路局拟订,报国家物价主管部门批准

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90:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

A. 　10

B. 　28

C. 　30

D. 　31

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15:发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。(1分)

A. 　发站

B. 　中途站

C. 　原票到站

D. 　列车内

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24:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出()处理。(1分)

A. 　没收非法所得

B. 　追收应当上缴的收入

C. 　追还被侵占、挪用的资金

D. 　移送公安机关

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71:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( ) 人。(1分)

A. 　30

B. 　25

C. 　20

D. 　15

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

131:计次(定期)票产品等客票新产品的席位预约、预约席位查询及取消功能只能在12306网站及手机客户端上办理(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

99:持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

24:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种(1分)

A. 正确

B. 错误

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