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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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53:《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中售票业务故障主要有()售票故障和全部窗口售票故障两种情况(1分)

A、　部分

B、　客票

C、　全局

D、　车站

答案：A

2022下半年售票员一体化

22:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)

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195:在12306.cn 网站(含手机APP)注册且通过手机APP 成功完成人脸身份核验的旅客,只可通过12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续,不可办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。(1分)

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53:始发的列车发生停运或折返的,接续列车车票办理退票时,需要列车折返行程的下车站,与折返列车车票一并办理,免收退票手续费。接续车票单独办理时,按既有规定办理退票,核收手续费。(1分)

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76:《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外:均不含本数。(1分)

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90:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

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117:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费(1分)

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163:旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1分)

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74:旅客在票面开车时间前办理退票时,可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)

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88:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)

57:车站按技术作业分为( )。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022下半年售票员一体化

53:《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中售票业务故障主要有()售票故障和全部窗口售票故障两种情况(1分)

A、　部分

B、　客票

C、　全局

D、　车站

答案：A

相关题目

22:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)

A. 　软座客票

B. 　硬座客票

C. 　动车组列车车票

D. 　卧铺票

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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76:《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外:均不含本数。(1分)

A. 正确

B. 错误

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90:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

A. 　10

B. 　28

C. 　30

D. 　31

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117:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费(1分)

A. 正确

B. 错误

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163:旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1分)

A. 正确

B. 错误

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74:旅客在票面开车时间前办理退票时,可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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88:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)

A. 正确

B. 错误

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57:车站按技术作业分为( )。(1分)

A. 　中转站

B. 　中间站

C. 　区段站

D. 　编组站

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