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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

题目内容

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单选题

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56:旅客持挂失补车票在到站后()小时内办理退票手续。(1分)

A、　12

B、　24

C、　48

D、　72

答案：B

2022下半年售票员一体化

163:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前(),但发站为香港西九龙站的车票应不晚于()。(1分)

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167:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人, 需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)

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23:以下哪些属于代收款()。(1分)

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173:旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则,按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费;车站按系统提示完成退款,核收手续费(1分)

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5:中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后,如不办理正式挂失系统在( )日后自动解挂。(1分)

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22:改签和退票中特殊情况指:铁路责任、旅客伤病(持有医疗证明)、不可抗力。(1分)

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41:沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在()以内,需要乘车通学时,可使用通学乘车证。(1分)

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11:按军事运输后付办理的客货运输,应当使用专用代用票和 “军运后付货票”(1分)

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135:车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)

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112:车票误售误购时,现金购买车票在车站售出1小时以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022下半年售票员一体化

56:旅客持挂失补车票在到站后()小时内办理退票手续。(1分)

A、　12

B、　24

C、　48

D、　72

答案：B

相关题目

A. 　20分钟,60分钟

B. 　30分钟,45分钟

C. 　1小时,2小时

D. 　2小时,24小时

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167:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人, 需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)

A. 正确

B. 错误

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23:以下哪些属于代收款()。(1分)

A. 　杂费

B. 　预付款

C. 　装卸费

D. 　铁路建设基金

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A. 正确

B. 错误

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5:中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后,如不办理正式挂失系统在( )日后自动解挂。(1分)

A. 　三

B. 　五

C. 　十

D. 　十五

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22:改签和退票中特殊情况指:铁路责任、旅客伤病(持有医疗证明)、不可抗力。(1分)

A. 正确

B. 错误

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41:沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在()以内,需要乘车通学时,可使用通学乘车证。(1分)

A. 　50公里

B. 　100公里

C. 　150公里

D. 　200公里

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11:按军事运输后付办理的客货运输,应当使用专用代用票和 “军运后付货票”(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

112:车票误售误购时,现金购买车票在车站售出1小时以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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