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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

题目内容

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单选题

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59:旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )内恢复旅行。车站应予办理签证手续,通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。(1分)

A、　5日

B、　10日

C、　15日

D、　20日

答案：B

2022下半年售票员一体化

27:旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“应收一已收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格, “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费(1分)

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66:在12306.cn网站(含手机APP)注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验,购买电子客票后可凭APP生成的动态二维码,直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。(1分)

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167:所有车站办理铁路电子客票改签、变更到站、进站补票、误售原退和退票时,可通过自动识读购票证件原件、扫描“行程信息提示”或报销凭证的二维码、手工输入订单号和购票证件原件号码三种方式办理。扫描行程信息提示,二维码或手工输入订单号时须核对()(1分)

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105:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。(1分)

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98:应急售票可以发售( )。(1分)

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15:由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应视为有效,可继续使用至到站。(1分)

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158:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处配备自动售、取票机,自动售票机具备( )功能。(1分)

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27:新版《残疾军人证》发证时年龄在46周岁以上的有效期为( )。(1分)

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44:12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1分)

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151:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022下半年售票员一体化

59:旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )内恢复旅行。车站应予办理签证手续,通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。(1分)

A、　5日

B、　10日

C、　15日

D、　20日

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　购票证件原件

B. 　身份证

C. 　护照

D. 　户口簿

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105:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。(1分)

A. 正确

B. 错误

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98:应急售票可以发售( )。(1分)

A. 　本站发车车票

B. 　同城站发车车票

C. 　异地车票

D. 　任何车站车票

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15:由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应视为有效,可继续使用至到站。(1分)

A. 正确

B. 错误

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158:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处配备自动售、取票机,自动售票机具备( )功能。(1分)

A. 　现金支付

B. 　银行卡支付

C. 　现金或银行卡支付

D. 　自动取票

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27:新版《残疾军人证》发证时年龄在46周岁以上的有效期为( )。(1分)

A. 　5年

B. 　10年

C. 　20年

D. 　长期

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44:12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1分)

A. 　咨询服务

B. 　车票销售

C. 　会员服务

D. 　出行指南

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151:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。(1分)

A. 　交接凭证

B. 　登记簿

C. 　信息平台

D. 　规章文电

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