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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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83:在线下电子支付交易过程中,应为铁路客户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为( )年(1分)

A、　1

B、　3

C、　5

D、　10

答案：A

2022下半年售票员一体化

65:因误售、误购或误乘需送回时,()。(1分)

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183:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,退票、改签窗口配备( )扫描仪。(1分)

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99:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取应退票款()的退票费。(1分)

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141:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)

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133:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过25 人。(1分)

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45:学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用。(1分)

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17:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)

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94:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

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10:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

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9:中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司(以下简称“中铁银通公司”)发行的,内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022下半年售票员一体化

83:在线下电子支付交易过程中,应为铁路客户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为( )年(1分)

A、　1

B、　3

C、　5

D、　10

答案：A

相关题目

65:因误售、误购或误乘需送回时,()。(1分)

A. 　只收取手续费

B. 　只收取退票费

C. 　应重新购票将旅客送回

D. 　承运人应免费将旅客送回

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183:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,退票、改签窗口配备( )扫描仪。(1分)

A. 　条形码

B. 　二维码

C. 　三维码

D. 　方型码

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99:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取应退票款()的退票费。(1分)

A. 　0.2

B. 　0.3

C. 　0.4

D. 　0.5

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141:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)

A. 正确

B. 错误

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133:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过25 人。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

45:学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

17:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)

A. 　0.1

B. 　0.2

C. 　0.3

D. 　0.5

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A. 正确

B. 错误

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10:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

A. 　事故发生站

B. 　处理站

C. 　终到站

D. 　始发站

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A. 正确

B. 错误

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