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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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91:发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至()要求退还票价差额的凭证。(1分)

A、　原票到站

B、　正当到站

C、　换乘站

D、　中途站

答案：B

2022下半年售票员一体化

17:成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。(1分)

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26:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

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77:安全红线的制定要坚持底线思维,坚持问题导向,坚持行为定义。(1分)

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1:办理乘车证签证业务需收取2元手续费。(1分)

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24:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种(1分)

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129:铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(1分)

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37:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

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114:符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客,应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次)(1分)

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108:高铁车站售票厅,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。(1分)

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132:旅客使用同一身份证件购买同一车次分段接续车票按延长乘车区间办理,比照列车越站补票,票价不通算,不改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定(1分)

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单选题

)

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2022下半年售票员一体化

91:发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至()要求退还票价差额的凭证。(1分)

A、　原票到站

B、　正当到站

C、　换乘站

D、　中途站

答案：B

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17:成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。(1分)

A. 正确

B. 错误

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26:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

A. 正确

B. 错误

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77:安全红线的制定要坚持底线思维,坚持问题导向,坚持行为定义。(1分)

A. 正确

B. 错误

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1:办理乘车证签证业务需收取2元手续费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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24:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种(1分)

A. 正确

B. 错误

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129:铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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108:高铁车站售票厅,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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