10:为强化廉政风险防控同时解决旅游团体票的返(联)程票办理难问题,原则上旅游团体票均应通过受理平台办理,在系统中留存全过程信息如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的,相关书面材料必须留存()年备查。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-ae28-c089-2897e0346504.html
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59:旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )内恢复旅行。车站应予办理签证手续,通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。(1分)
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-d538-c089-2897e0346503.html
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14:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中改签指旅客变更()时需办理的手续。(1分)
A. 座别
B. 乘车日期
C. 车次
D. 席别
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144:触碰涉及高铁、客车安全红线的,对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理,同时办理退出岗位的相关手续。(1分)
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189:附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,可单独使用。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-d320-c089-2897e0346506.html
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149:定期票、计次票在 12306 网站(含“铁路12306”手机 APP)售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-bf98-c089-2897e0346501.html
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65:以下哪些票据的保管期限为3年。()(1分)
A. 代用票
B. 行李票
C. 票据整理报告
D. 票据收发月报
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168:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,退还()。(1分)
A. 全部票价,核收手续费
B. 未乘区间票价,核收退票费
C. 全部票价,核收退票费
D. 未乘区间票价,核收手续费
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12:常旅客会员申请可使用的有效身份证件有()(1分)
A. 外国居民为按规定可使用的护照
B. 中华人民共和国居民身份证
C. 港澳居民来往 内地通行证
D. 台湾居民来往大陆通行证
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49:乘车积分在会员本人实际乘车到站后()日内自动 进入账户。(1分)
A. 3
B. 5
C. 3-15
D. 15-20
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-cd68-c089-2897e0346502.html
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