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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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单选题

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135:发生车票误售、误购时,应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,()。(1分)

A、　只收取手续费

B、　只收取退票费

C、　均不收取手续费或退票费

D、　均不收取票价差额

答案：C

2022下半年售票员一体化

81:积分不能兑换通票。(1分)

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111:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)

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173:旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则,按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费;车站按系统提示完成退款,核收手续费(1分)

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137:实施电子客票应用的车站网络出现问题,所有窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,调整为非电子客票售票模式。(1分)

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52:已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证(1分)

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3:铁路客户可采用( )等方式支付预付款。(1分)

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146:消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道(1分)

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74:旅客在票面开车时间前办理退票时,可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)

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51:乘车凭证是指电子客票实施后,乘车人购票时所使用的()成为乘车凭证。(1分)

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35:找零备用金主要采用现金形式存放,也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022下半年售票员一体化

135:发生车票误售、误购时,应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,()。(1分)

A、　只收取手续费

B、　只收取退票费

C、　均不收取手续费或退票费

D、　均不收取票价差额

答案：C

相关题目

81:积分不能兑换通票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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111:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

137:实施电子客票应用的车站网络出现问题,所有窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,调整为非电子客票售票模式。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 　10

B. 　30

C. 　31

D. 　180

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3:铁路客户可采用( )等方式支付预付款。(1分)

A. 　网上银行

B. 　现金

C. 　支票

D. 　银行POS机

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A. 正确

B. 错误

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74:旅客在票面开车时间前办理退票时,可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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51:乘车凭证是指电子客票实施后,乘车人购票时所使用的()成为乘车凭证。(1分)

A. 　有效身份证原件

B. 　身份证

C. 　户口簿

D. 　身份证复印件

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35:找零备用金主要采用现金形式存放,也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)

A. 正确

B. 错误

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