177:《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》中为进一步优化车票票面,经研究决定,将车票票面的票种略语字增加圆框,其中“惠”字改为“折”字;折扣信息位置移至二维码正上方居中。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-cf38-c089-2897e0346501.html
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199:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)
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59:旅客在站车发现携带品损失,旅客请求赔偿时,应当按照第一百一十四条规定,提交()等有关证明。(1分)
A. 承运人有过错以及证明
B. 携带品内容
C. 携带品价格
D. 进站乘车
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39:20人以上()相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。(1分)
A. 乘车日期
B. 车次
C. 到站
D. 座别
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104:升级人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择“ED二代”“()”“HK户口”“JZ救助”四种类型(1分)
A. HZ护照
B. JY救援
C. SC伤残
D. LS临时
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93:卧铺票起码里程为()km,加快票的起码里程为()km。(1分)
A. 400/100
B. 200/100
C. 400/20
D. 100/20
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66:《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过( )等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。(1分)
A. 代售点购票
B. 互联网购票
C. 车站窗口购票
D. 电话订票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-69a8-c089-2897e0346502.html
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12:常旅客会员申请可使用的有效身份证件有()(1分)
A. 外国居民为按规定可使用的护照
B. 中华人民共和国居民身份证
C. 港澳居民来往 内地通行证
D. 台湾居民来往大陆通行证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-3eb0-c089-2897e0346504.html
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150:在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。(1分)
A. 车票收回凭证
B. 应急退票凭证
C. 受理退票凭证
D. 电子支付凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-17a0-c089-2897e0346505.html
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132:办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具()并将报销凭证收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续,按原支付渠道返还票款(1分)
A. 车票收回凭证
B. 铁路受理退票凭证
C. 车站退款证明书
D. 手写证明书
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-0be8-c089-2897e0346503.html
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