128:受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-b3e0-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
27:旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额 需退还或补收时,票价差额按“应收一已收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格, “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-7948-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
116:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为旧证(发证机构非退役军人事务部),仍需按照电子客票既有规定到车站售票窗口办理资质核验,售票员须通过读取残疾军人证芯片方式为旅客办理资质核验,不得私自通过人 工赋权方式发售残疾军人票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-ac10-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
103:购买了电子客运后自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-a440-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
14:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中改签指旅客变更()时需办理的手续。(1分)
A. 座别
B. 乘车日期
C. 车次
D. 席别
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-4298-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
124:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)
A. 退还票价差额,不收退票费
B. 退还票价差额,核收退票费
C. 票价差额部分不予退还
D. 核收退票费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-0800-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
116:全年定期乘车证的乘车区间,如管辖区段的最末一站不是快车停车站,可填到管辖区段的前方一个( )。(1分)
A. 大站
B. 中等站
C. 二等以上车站
D. “直快”停车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-0030-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
10:大规模自动售取票设备故障时,车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置,暂停自动售业务,在设备上显示“暂停服务”,同时增开人工售票或应急窗口,增加引导人员,加强购票引导组织工作,引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务,做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-7178-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
123:实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏10-14位。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-aff8-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
120:包车停留费,硬座车每日每辆()。(1分)
A. 1400元
B. 1800元
C. 2500元
D. 3300元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-0418-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
