127:车站客票系统故障时,立即启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)
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54:试点车站办理新学年学生优惠票的首次售票、取票业务时,要核验()、(),并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式,完成优惠资质采集关联工作。(1分)
A. 户口簿
B. 学生优惠卡
C. 优惠证件
D. 身份证件
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130:通过12306网站购票应不晚于开车前30分钟,唯发站为香 港西九龙站的车票则应不晚于开车前60分钟。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。(1分)
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87:12306网站注册域名为(),是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售,以及相关信息发布的官方网站。(1分)
A. http://www.12306.com
B. http://www.12306.cn
C. http://www.12306.com.cn
D. http://12306.cn
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-eca8-c089-2897e0346500.html
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14:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价高于或相当于变更后的径路票价时,()。(1分)
A. 持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还
B. 退还票价差额,核收退票费
C. 退还票价差额,不收退票费
D. 核收退票费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-b210-c089-2897e0346503.html
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38:民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-7d30-c089-2897e0346506.html
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63:中国人民解放军因伤致残的军人凭“()”购买优待票。(1分)
A. 中华人民共和国残疾军人证
B. 参战民兵残废证
C. 残疾人证
D. 革命伤残军人证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-d920-c089-2897e0346501.html
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46:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)
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100:停运列车办理改签业务不受48小时的规则限制。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-a440-c089-2897e0346500.html
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40:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中使用现金支付方式或已换取报销凭证的,可先行在()办理退票手续,并自办理之日起180日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到( )办理退款手续。(1分)
A. 12306网站
B. 代售点
C. 香港西九龙站售票窗口
D. 车站指定窗口
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-5620-c089-2897e0346501.html
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