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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

题目内容

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单选题

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176:对浮动票价应分别按票种()。(1分)

A、　四舍五入到元

B、　尾数保留至角

C、　处理尾数

D、　以元为计算单位办理

答案：C

2022下半年售票员一体化

156:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

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2:《铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。(1分)

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25:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)

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66:在12306.cn网站(含手机APP)注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验,购买电子客票后可凭APP生成的动态二维码,直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。(1分)

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2:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

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36:学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。(1分)

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60:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续,应在票面列车的()办理。(1分)

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111:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)

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74:旅客在票面开车时间前办理退票时,可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)

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139:“熊猫”旅游列车按《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)、《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232 号)等规定计费,实行旅游列车团体车票票价优惠政策,列车票价按新空普快和标记定员的()核收。列车不得同时享受其他票价优惠(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022下半年售票员一体化

176:对浮动票价应分别按票种()。(1分)

A、　四舍五入到元

B、　尾数保留至角

C、　处理尾数

D、　以元为计算单位办理

答案：C

相关题目

156:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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2:《铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。(1分)

A. 正确

B. 错误

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25:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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2:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

A. 　实事求是

B. 　惩前毖后

C. 　治病救人

D. 　赏罚分明

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A. 　5

B. 　10

C. 　30

D. 　31

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60:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续,应在票面列车的()办理。(1分)

A. 　经停站

B. 　发站

C. 　到站

D. 　购票站

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111:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)

A. 正确

B. 错误

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74:旅客在票面开车时间前办理退票时,可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 　0.9

B. 　0.5

C. 　0.75

D. 　0.8

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