92:旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售软座客票。乘坐软座时,退还软座区间的软硬座票价差额。(1分)
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73:定期票、计次票一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款不予退还。(1分)
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98:车站售票窗口、铁路客票代售点向持有外国人、台湾同胞相关证件的旅客发售进藏车票或换取进藏纸质车票前,应提示购(换)票人出示“进藏确认函”,并认真核对“进藏确认函”与有效身份证件(或复印件)上姓名和证件号的一致性,两者均一致的,方可发售或换取进藏车票,同时应书面记录乘车日期、车次、乘车人的姓名和证件号,严禁报号出票。(1分)
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112:车票误售误购时,现金购买车票在车站售出1小时以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票。(1分)
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19:学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过()米且年龄不足()岁的学生外,学生证不能作为实名制乘车证件使用,只能作为优惠证件使用。(1分)
A. 1.2m
B. 18
C. 1.5m
D. 16
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86:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、()、经办人(须为正式员工)身份证件,并留存复印件。(1分)
A. 法人授权委托书
B. 协议书
C. 法人身份证件
D. 乘车人身份证件
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37:以下哪些属于高铁、客车安全红线范围。()(1分)
A. 高铁未按规定设置限速放行动车组列车
B. 作业人员在天窗点外违规进入高铁线路防护栅栏内
C. 在高铁线路防护栅栏内遗留作业机具、材料
D. 工具材料侵入机车车辆限界
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180:()是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。(1分)
A. 铁路电子客票
B. 行程信息提示
C. 手机动态二维码
D. 乘车凭证
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167:优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于3人, 需要出具与消防救援人员本人的关系证明.(1分)
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175:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于()厘米。(1分)
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