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2022下半年售票员一体化
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2022下半年售票员一体化
题目内容
(
多选题
)
2:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

A、 实事求是

B、 惩前毖后

C、 治病救人

D、 赏罚分明

答案:ABC

2022下半年售票员一体化
9:中铁银通卡的使用量,按( )的存量储备。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-ae28-c089-2897e0346503.html
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69:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应()(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-dd08-c089-2897e0346502.html
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58:随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-d538-c089-2897e0346502.html
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50:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人任需退还票款,或承担运输义务。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-8500-c089-2897e0346505.html
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174:定期票是指有效期内可在()乘车次数()内乘坐()发到站规定列车的车票(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-2b28-c089-2897e0346504.html
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87:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-9c70-c089-2897e0346500.html
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40:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中使用现金支付方式或已换取报销凭证的,可先行在()办理退票手续,并自办理之日起180日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到( )办理退款手续。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-5620-c089-2897e0346501.html
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119:改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足()小时标准核收(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-0418-c089-2897e0346501.html
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94:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)
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125:对于有身份证件的受助人员专用车票须凭通过全国救助管理信息系统直接打印的《专用车票购票凭证》及其载明的受助人员公民身份号码购买。(1分)
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2022下半年售票员一体化
题目内容
(
多选题
)
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2022下半年售票员一体化

2:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

A、 实事求是

B、 惩前毖后

C、 治病救人

D、 赏罚分明

答案:ABC

2022下半年售票员一体化
相关题目
9:中铁银通卡的使用量,按( )的存量储备。(1分)

A.  1-4个月

B.  2~4个月

C.  3-4个月

D.  3-5个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-ae28-c089-2897e0346503.html
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69:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应()(1分)

A.  补收新旧径路里程票价差额

B.  核收手续费

C.  补收新旧径路里程票价差额,核收手续费

D.  票价差额不予补收

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58:随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童。(1分)

A.  1.1-1.5米

B.  1.2-1.6米

C.  1.1-1.6米

D.  1.2-1.5米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-d538-c089-2897e0346502.html
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50:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人任需退还票款,或承担运输义务。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-8500-c089-2897e0346505.html
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174:定期票是指有效期内可在()乘车次数()内乘坐()发到站规定列车的车票(1分)

A.  限定、上限、指定

B.  规定、期限、指定

C.  限定、期限、指定

D.  限定、上限、规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-2b28-c089-2897e0346504.html
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87:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-9c70-c089-2897e0346500.html
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40:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中使用现金支付方式或已换取报销凭证的,可先行在()办理退票手续,并自办理之日起180日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到( )办理退款手续。(1分)

A.  12306网站

B.  代售点

C.  香港西九龙站售票窗口

D.  车站指定窗口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-5620-c089-2897e0346501.html
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119:改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足()小时标准核收(1分)

A.  24

B.  48

C.  12

D.  8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-0418-c089-2897e0346501.html
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94:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-a058-c089-2897e0346500.html
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125:对于有身份证件的受助人员专用车票须凭通过全国救助管理信息系统直接打印的《专用车票购票凭证》及其载明的受助人员公民身份号码购买。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-aff8-c089-2897e0346505.html
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