163:旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1分)
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14:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价高于或相当于变更后的径路票价时,()。(1分)
A. 持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还
B. 退还票价差额,核收退票费
C. 退还票价差额,不收退票费
D. 核收退票费
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124:“行程信息提示”可作为乘车凭证使用。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-aff8-c089-2897e0346504.html
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83:在线下电子支付交易过程中,应为铁路客户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为( )年(1分)
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9:审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时,有权调阅与运输收入有关的()。(1分)
A. 资料
B. 各种帐表
C. 凭证
D. 文件
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19:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。(1分)
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131:发生车票误售、误购时,在()应换发新票。(1分)
A. 发站
B. 中途站
C. 原票到站
D. 列车内
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136:除特殊情况外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。(1分)
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74:车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访,月回访率不得低于办理单数的( )%。(1分)
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5:列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车, 列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序,复位本站已上车旅客的进站检票记录,再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)
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