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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

题目内容

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多选题

)

26:铁路运输费用结算方式分为( )和( )两种。(1分)

A、　现付

B、　现金结算

C、　到付

D、　非现金结算

答案：BD

2022下半年售票员一体化

195:在12306.cn 网站(含手机APP)注册且通过手机APP 成功完成人脸身份核验的旅客,只可通过12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续,不可办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。(1分)

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26:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

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76:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按( )计算并核收。(1分)

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35:找零备用金主要采用现金形式存放,也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)

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94:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

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46:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)

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175:在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,不收取退票费(1分)

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129:铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(1分)

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148:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,不出具()。(1分)

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159:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于往返包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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2022下半年售票员一体化

26:铁路运输费用结算方式分为( )和( )两种。(1分)

A、　现付

B、　现金结算

C、　到付

D、　非现金结算

答案：BD

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A. 正确

B. 错误

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26:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

76:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按( )计算并核收。(1分)

A. 　标记定员

B. 　实际定员

C. 　标记定员的90%

D. 　实际定员的90%

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35:找零备用金主要采用现金形式存放,也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

46:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

129:铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

148:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,不出具()。(1分)

A. 　报销凭证

B. 　纸质车票

C. 　电子客票

D. 　第三方支付凭证

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A. 　6折

B. 　7折

C. 　8折

D. 　9折

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