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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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36:12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)

A、　咨询投诉

B、　重点旅客预约

C、　遗失物品查找

D、　便民托运

答案：BCD

2022下半年售票员一体化

153:按后付办理的军事运输,票款,运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理,其他杂费一律按现付办理(1分)

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50:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人任需退还票款,或承担运输义务。(1分)

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48:为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据( )制定《铁路旅客运输规程》。(1分)

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156:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

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31:旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票( )千米;空调票20千米;加快票( )千米;卧铺票( )千米(特殊区段另有规定者除外)。(1分)

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60:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续,应在票面列车的()办理。(1分)

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185:持有以下()证件购票能够享受减价优待。(1分)

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182:旅客持已过闸的电子客票,经乘车站客运值班员核实符合本站号用,旅客因伤病无法继续旅行的,车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后()小时内办理退票手续,核收退票费:同行人比照办理。(1分)

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56:内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

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96:电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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2022下半年售票员一体化

36:12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)

A、　咨询投诉

B、　重点旅客预约

C、　遗失物品查找

D、　便民托运

答案：BCD

相关题目

153:按后付办理的军事运输,票款,运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理,其他杂费一律按现付办理(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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48:为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据( )制定《铁路旅客运输规程》。(1分)

A. 　《中华人民共和国铁路法》

B. 　《中华人民共和国宪法》

C. 　《中华人民共和国价格法》

D. 　《中华人民共和国安全生产法》

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156:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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31:旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票( )千米;空调票20千米;加快票( )千米;卧铺票( )千米(特殊区段另有规定者除外)。(1分)

A. 　20

B. 　100

C. 　200

D. 　400

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60:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续,应在票面列车的()办理。(1分)

A. 　经停站

B. 　发站

C. 　到站

D. 　购票站

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185:持有以下()证件购票能够享受减价优待。(1分)

A. 　革命工作人员残废证

B. 　中华人民共和国残疾军人证

C. 　残疾人证

D. 　参战民兵残废证

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A. 　2

B. 　4

C. 　24

D. 　48

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56:内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

A. 正确

B. 错误

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96:电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。(1分)

A. 正确

B. 错误

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