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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

题目内容

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多选题

)

38:()站、车可以不予运送。(1分)

A、　烈性传染病患者

B、　精神病患者

C、　感冒发烧

D、　健康状况危及他人安全的旅客

答案：ABD

2022下半年售票员一体化

149:定期票、计次票在 12306 网站(含“铁路12306”手机 APP)售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。(1分)

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16:()退票办法由铁路运输企业自定。(1分)

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127:计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票()千米(1分)

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111:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务 ,但遇()或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时 ,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户 ,并重新计算有效期。(1分)

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3:铁路客户可采用( )等方式支付预付款。(1分)

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27:以下哪些票据的保管期限为15年。()(1分)

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25:按照实名制管理规定,以下证件中属于实名制购票的有效身份证件的有( )。(1分)

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27:旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“应收一已收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格, “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费(1分)

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135:车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)

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77:安全红线的制定要坚持底线思维,坚持问题导向,坚持行为定义。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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2022下半年售票员一体化

38:()站、车可以不予运送。(1分)

A、　烈性传染病患者

B、　精神病患者

C、　感冒发烧

D、　健康状况危及他人安全的旅客

答案：ABD

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A. 正确

B. 错误

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16:()退票办法由铁路运输企业自定。(1分)

A. 　团体票

B. 　市郊票

C. 　定期票

D. 　定额票

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127:计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票()千米(1分)

A. 　20

B. 　400

C. 　100

D. 　200

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A. 　停运

B. 　折返

C. 　水害

D. 　不可抗力

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3:铁路客户可采用( )等方式支付预付款。(1分)

A. 　网上银行

B. 　现金

C. 　支票

D. 　银行POS机

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27:以下哪些票据的保管期限为15年。()(1分)

A. 　票据收发月报

B. 　代用票

C. 　行李票

D. 　票据整理报告

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25:按照实名制管理规定,以下证件中属于实名制购票的有效身份证件的有( )。(1分)

A. 　残疾人证

B. 　居民身份证

C. 　士兵证

D. 　海员证

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

77:安全红线的制定要坚持底线思维,坚持问题导向,坚持行为定义。(1分)

A. 正确

B. 错误

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