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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

题目内容

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多选题

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44:12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1分)

A、　咨询服务

B、　车票销售

C、　会员服务

D、　出行指南

答案：BCD

2022下半年售票员一体化

150:在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。(1分)

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182:旅客持已过闸的电子客票,经乘车站客运值班员核实符合本站号用,旅客因伤病无法继续旅行的,车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后()小时内办理退票手续,核收退票费:同行人比照办理。(1分)

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65:以下哪些票据的保管期限为3年。()(1分)

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100:停运列车办理改签业务不受48小时的规则限制。(1分)

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59:旅客在站车发现携带品损失,旅客请求赔偿时,应当按照第一百一十四条规定,提交()等有关证明。(1分)

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36:车站每一个售票处要选择一个人工窗口,为商务座旅客优先办理购(取)票业务。(1分)

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60:交接班时,现金交接应当面清点,不准以支票套取现金。结账时出现多出款,应当在当日列账上缴,严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿,不准以运输收入进款或我零款顶数滚欠。(1分)

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160:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。(1分)

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173:旅客人身意外伤害保险费纳入运输收入管理体系,按( )管理。(1分)

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119:改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足()小时标准核收(1分)

题目内容

(

多选题

)

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2022下半年售票员一体化

44:12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1分)

A、　咨询服务

B、　车票销售

C、　会员服务

D、　出行指南

答案：BCD

相关题目

150:在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。(1分)

A. 　车票收回凭证

B. 　应急退票凭证

C. 　受理退票凭证

D. 　电子支付凭证

点击查看答案

A. 　2

B. 　4

C. 　24

D. 　48

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65:以下哪些票据的保管期限为3年。()(1分)

A. 　代用票

B. 　行李票

C. 　票据整理报告

D. 　票据收发月报

点击查看答案

100:停运列车办理改签业务不受48小时的规则限制。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

59:旅客在站车发现携带品损失,旅客请求赔偿时,应当按照第一百一十四条规定,提交()等有关证明。(1分)

A. 　承运人有过错以及证明

B. 　携带品内容

C. 　携带品价格

D. 　进站乘车

点击查看答案

36:车站每一个售票处要选择一个人工窗口,为商务座旅客优先办理购(取)票业务。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

160:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

173:旅客人身意外伤害保险费纳入运输收入管理体系,按( )管理。(1分)

A. 　代收款

B. 　预付款

C. 　专项进款

D. 　客运进款

点击查看答案

119:改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足()小时标准核收(1分)

A. 　24

B. 　48

C. 　12

D. 　8

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