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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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51:以下哪些情况,列车需为旅客开具电子客运记录或纸质客运记录办理相关业务。()(1分)

A、　因临时更换车体

B、　空调故障

C、　因列车晚点,影响旅客接续行程时

D、　持学生票优惠资质无效

答案：ABD

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101:自()起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。(1分)

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11:车站客运人员使用的无线对讲设备应配置()频率。(1分)

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40:线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。(1分)

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141:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)

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113:客货运输票据必须按照票据符号( )使用。(1分)

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95:客票系统应用程序退票(退差)事由,为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项;退差事由为“原退退差、正常退差”,(1分)

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140:每名自然人可以申请()个铁路畅行会员账户。(1分)

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114:“熊猫”旅游列车全列编组为()辆。(1分)

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1:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)

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9:中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司(以下简称“中铁银通公司”)发行的,内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。(1分)

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多选题

)

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2022下半年售票员一体化

51:以下哪些情况,列车需为旅客开具电子客运记录或纸质客运记录办理相关业务。()(1分)

A、　因临时更换车体

B、　空调故障

C、　因列车晚点,影响旅客接续行程时

D、　持学生票优惠资质无效

答案：ABD

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101:自()起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。(1分)

A. 　2020.7.1

B. 　2020.8.1

C. 　2020.9.30

D. 　2020.10.1

点击查看答案

11:车站客运人员使用的无线对讲设备应配置()频率。(1分)

A. 　457.725MHz

B. 　457.950MHz

C. 　457.700MHz

D. 　467.200MHz

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40:线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。(1分)

A. 　实际径路

B. 　指定径路

C. 　变径

D. 　近径路

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141:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)

A. 正确

B. 错误

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113:客货运输票据必须按照票据符号( )使用。(1分)

A. 　顺序

B. 　顺组

C. 　票号顺序

D. 　分别

点击查看答案

95:客票系统应用程序退票(退差)事由,为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项;退差事由为“原退退差、正常退差”,(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

140:每名自然人可以申请()个铁路畅行会员账户。(1分)

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

点击查看答案

114:“熊猫”旅游列车全列编组为()辆。(1分)

A. 　12

B. 　16

C. 　8

D. 　10

点击查看答案

1:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)

A. 　乘车站站长

B. 　购票地车站

C. 　票面乘车站站长

D. 　乘车站

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9:中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司(以下简称“中铁银通公司”)发行的,内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。(1分)

A. 正确

B. 错误

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