48:为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据( )制定《铁路旅客运输规程》。(1分)
A. 《中华人民共和国铁路法》
B. 《中华人民共和国宪法》
C. 《中华人民共和国价格法》
D. 《中华人民共和国安全生产法》
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28:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.(1分)
A. 200
B. 150
C. 100
D. 50
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189:附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,可单独使用。(1分)
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33:《铁路旅客运输规程》中规定:旅客车票丢失补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在()要求退还后补票价的依据。(1分)
A. 到站出站后向到站
B. 到站出站前向到站
C. 购票站
D. 乘车站
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13:车站按业务性质分为()。(1分)
A. 客运站
B. 高铁站
C. 货运站
D. 客货运站
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80:国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在( )上公布。(1分)
A. 《人民铁道报》
B. 《铁路旅客运输规程》
C. 《铁路客货运输专刊》
D. 《铁路客运运价规程》
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18:发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还(),不收退票费。(1分)
A. 全部票价
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 未乘区间票价
D. 已收票价与未使用区间票价差额
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111:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务 ,但遇()或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时 ,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户 ,并重新计算有效期。(1分)
A. 停运
B. 折返
C. 水害
D. 不可抗力
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34:改签和变更到站业务一共可以办理( )次。(1分)
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11:车站客运人员使用的无线对讲设备应配置()频率。(1分)
A. 457.725MHz
B. 457.950MHz
C. 457.700MHz
D. 467.200MHz
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