68:2020年12月23日后,开通E卡通的车站,暂停办理中铁银通卡的售卡业务,其相关业务规则,按照银通卡管理办法执行(1分)
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104:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价(特惠)车票。 超过1.5米的旅客应购买成年人车票。(1分)
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67:儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠,儿童票 票价按相应客票和附加票票价的()计算。(1分)
A. 0.75
B. 0.45
C. 0.5
D. 0.6
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16:银行对账单与( )进行核对,确保正确相符。(1分)
A. 运输进款收支报告
B. 运输进款银行日记账
C. 银行缴款回单
D. 票据整理报告
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112:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回()。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况,车站不得办理改签、退票手续(1分)
A. 报销凭证
B. 行程信息通知单
C. 纸质车票
D. 第三方支付凭条
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199:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)
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93:卧铺票起码里程为()km,加快票的起码里程为()km。(1分)
A. 400/100
B. 200/100
C. 400/20
D. 100/20
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165:对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车,对未使用至到站的票价(),并在票背面做相应的记载,运输合同即行终止。(1分)
A. 不予退还
B. 退还未使用区间的票价
C. 退还已收票与与已乘区间票价差额
D. 全部退还,核收退票手续费
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8:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,列车应按旅客要求予以办理。(1分)
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75:旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理(1分)
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