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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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判断题

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67:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

2022下半年售票员一体化

171:()的儿童应买全价票。(1分)

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66:中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“()”购买优待票。(1分)

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45:互联网旅游团体车票退票最晚于开车前( )小时前办理退票手续。(1分)

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82:旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印行程信息提示和()(1分)

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27:旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“应收一已收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格, “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费(1分)

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133:铁路乘意险最高赔付额度为()万元(1分)

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99:持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。(1分)

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166:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件(1分)

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50:对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究,参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般()、()、()类的事故追究(1分)

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19:在12306.cn 网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起( ) 日内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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2022下半年售票员一体化

67:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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171:()的儿童应买全价票。(1分)

A. 　超过1.5米

B. 　1.5米以上

C. 　超过1.4米

D. 　1.4米以上

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66:中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“()”购买优待票。(1分)

A. 　中华人民共和国伤残人民警察证

B. 　参战民兵残废证

C. 　残疾人证

D. 　伤残人民警察证

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45:互联网旅游团体车票退票最晚于开车前( )小时前办理退票手续。(1分)

A. 　12

B. 　24

C. 　36

D. 　48

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82:旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印行程信息提示和()(1分)

A. 　纸质车票

B. 　车票

C. 　第三方支付凭条

D. 　报销凭证

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A. 正确

B. 错误

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133:铁路乘意险最高赔付额度为()万元(1分)

A. 　50

B. 　33

C. 　55

D. 　100

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99:持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。(1分)

A. 正确

B. 错误

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166:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件(1分)

A. 　1000

B. 　500

C. 　2000

D. 　3000

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50:对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究,参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般()、()、()类的事故追究(1分)

A. 　A、B、C

B. 　A、B、D

C. 　B、C、D

D. 　B、C、F

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A. 　5

B. 　30

C. 　31

D. 　180

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