142:安全红线内容客运部分规定禁止临时停车擅自组织乘降。(1分)
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54:中铁银通卡分为金卡和银卡两种,仅支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。(1分)
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42:积分兑换的车票可办理改签业务 ,改签范围仍为允许积分兑换的车票 ,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额 ,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收()积分手续费(1分)
A. 1000
B. 500
C. 1500
D. 2000
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188:高铁中型及以上车站售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )(1分)
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20人
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144:附加票票价:分为()、卧铺、空调票票价。(1分)
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83:在线下电子支付交易过程中,应为铁路客户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为( )年(1分)
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185:售票“七不准”包括不准无关人员进入票房。(1分)
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53:特种乘车证包括:()(1分)
A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令
B. 口岸站的海关使用的往返免费乘车书面证明
C. 邮局押运人员免费乘车证
D. 全国铁路 通用乘车证
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7:积分自进入账户当日起连续( )有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。(1分)
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
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166:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、 违规贩运,涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件(1分)
A. 1000
B. 500
C. 2000
D. 3000
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