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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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判断题

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123:实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏10-14位。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

2022下半年售票员一体化

103:购买了电子客运后自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。(1分)

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121:常旅客会员最多可设置()受让人,受让人在添加成功60天 (含当日)后生效。(1分)

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91:大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因,系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)

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84:车站生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义后,在晚点维护时间内,旅客仅能在售票窗口办理晚点车次的退票手续(1分)

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67:儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠,儿童票票价按相应客票和附加票票价的()计算。(1分)

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69:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票不收退票费。(1分)

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24:国家铁路的旅客票价率由()。(1分)

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101:符合购买学生票条件的旅客,不用到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。(1分)

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141:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)

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56:旅客持挂失补车票在到站后()小时内办理退票手续。(1分)

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(

判断题

)

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2022下半年售票员一体化

123:实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏10-14位。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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121:常旅客会员最多可设置()受让人,受让人在添加成功60天 (含当日)后生效。(1分)

A. 　5名

B. 　6名

C. 　8名

D. 　10名

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A. 正确

B. 错误

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84:车站生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义后,在晚点维护时间内,旅客仅能在售票窗口办理晚点车次的退票手续(1分)

A. 正确

B. 错误

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67:儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠,儿童票票价按相应客票和附加票票价的()计算。(1分)

A. 　0.75

B. 　0.45

C. 　0.5

D. 　0.6

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69:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票不收退票费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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24:国家铁路的旅客票价率由()。(1分)

A. 　铁道部拟定,报国家物价主管部门批准

B. 　铁路局拟定,报铁道部批准

C. 　国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准

D. 　铁路局拟订,报国家物价主管部门批准

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101:符合购买学生票条件的旅客,不用到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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141:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)

A. 正确

B. 错误

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56:旅客持挂失补车票在到站后()小时内办理退票手续。(1分)

A. 　12

B. 　24

C. 　48

D. 　72

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